ik ben niet zo'n fan van social media en heb daar dus ook geen account. Sorry ... Meer weergeven

@Suzy Vervolg van het verhaal... Gisteren is er dus iemand langs geweest die een  nieuwe modem geplaatst heeft (wat ze me ook niet eerder hadden verteld dat dit nodig was) en de MCE heeft aangesloten. De technieker is hier ongeveer twee uur bezig geweest, modem activeren en zo kost blijkbaar wat tijd. De MCE was nog altijd verbinding aan het zoeken maar de technieker had geen tijd meer om te wachten en is dus maar vertrokken. Nu een dag later is dat toestel nog altijd niet verbonden. Derde verklikkerlichtje met de streepjes gaat aan en uit in plaats van aan te blijven. Gisteren avond naar de klantenservice gebeld om het probleem te melden maar ze konden me niet helpen. Het kon tot 24u duren om het toestel te koppelen beweren ze. Deze zijn nu bijna om en nog steeds geen verandering. Ik ben ten einde raad. ... Meer weergeven

Ja het is bij Vanhove. Maar de fout ligt niet bij het winkelpunt maar bij Telenet zelf.  Ze hebben blijkbaar in Wetteren de laatste paar maanden geen toestellen binnen gekregen.  Bij de klantenservice blijven ze maar MCE toestellen beloven terwijl ze goed weten dat ze nauwelijks beschikbaar zijn in de winkelpunten. Ze worden ondertussen wel geplaatst bij nieuwe klanten die een wigo abonnement nemen.  ... Meer weergeven

Daarnet een telefoontje ontvangen van de klantendienst. Volgende week zou er een technieker langs komen met een MCE. We leven op hoop... In de winkle in Wetteren waar het toestal al twee maal gereserveerd is zijn er blijkbaar nog altijd geen geleverd. Nieuwe klanten krijgen voorrang, oude trouwe klanten moeten maar wachten. ... Meer weergeven

Er is al twee maal een MCE gereserveerd en de mensen van de Telenet winkel zouden me contacteren als ik die mag ophalen. Alleen dat gebeurd niet. Als ik er zelf naar vraag vertellen ze me dat er geen op voorraad zijn en ze ook niet weten wanneer ze geleverd worden. De eerste reservatie dateert van februari. Jammer dat Telenet nog steeds geen degelijke concurrent heeft want ik heb er nu echt wel genoeg van. ... Meer weergeven

Ik vraag er elke week opnieuw naar. blijkbaar geven ze die liever weg aan nieuwe klanten. ... Meer weergeven

Ik wacht jammer genoeg nog altijd op de MCE die ze me beloofd hebben. Aangevraagd in januari...  ... Meer weergeven

Dat denk ik toch ook. En een extra wifi acces point hebben de meesten onder ons wel al denk ik. Met het draadloos bereik van de telenet model alleen kom je inderdaad niet ver.  ... Meer weergeven

zit het bellen via wifi nu nog altijd in die testfase? Het duurt wel lang dan. Zou er ooit nog iets van in huis komen? Zou anders volgens mij wel een betere oplossing zijn dan het gsm signaal versterken door middel van een extra toestel (MCE). Met de nieuwe normen voor isolatie en zo zullen waarschijnlijk wel meer en meer mensen problemen krijgen met het bereik van de gsm binnenshuis. Met WIGO moet het toch wel te doen zijn om bellen en vooral oproepen ontvangen via wifi mogelijk te maken. ... Meer weergeven

Het is inderdaad wel zo dat Telenet nieuwkomers beter behandeld dan de oude trouwe klanten. Ook ik wacht nog altijd na maanden lang zagen op een MCE. ... Meer weergeven

Na wat aandringen heb ik toch gedaan gekregen dat ik een MCE mag gaan afhalen in de telenet shop. Alleen... ze zijn nergens meer beschikbaar hier in de buurt. En blijkbaar hebben ze er ook geen op stock bij de verdeler. ... Meer weergeven