Beantwoorden
JoVdMeersch
Professional Weetjesweter
Berichten: 41
On a roll... Nog geen reader's digest? :-) A born reader! Handje vol!

Mobile coverage extender

Hallo, gisteren is er bij mij een MCE geplaatst... Volgens de gebruiksaanwijzing zou het een tiental minuten duren om het toestel connectie te laten maken. Gisteren avond contacteerde ik de klantenservice om te melden dat het toestel nog geen connectie heeft kunnen maken. Het derde verklikkerlichtje gaat aan en uit en zou eigenlijk constant groen moeten branden. Ze vertelden me gisteren dat het tot 24 uur kon duren om te verbinden. Heeft hier anders nog iemand ervaring mee?

0 Likes
6 reacties
igvfer
Professional Superweter
Berichten: 7734
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Organisatietalent! Topic held(in)!

Mobile coverage extender

Ga eens naar "mijn telenet". Bij netwerkinstellingen eens uw modem herstarten, dus niet herstarten door stroom uit te trekken maar wel via de softwareinstellingen. Mogelijks helpt dit.

 



  Ignace (igvfer) | Krak
  Niets is mooi of lelijk, het is enkel wij die het mooi of lelijk vinden.
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Mobile coverage extender

Hopelijk komt het snel in orde!

 

Als je het toch niet zelf opgelost krijgt, @JoVdMeersch. Zou ik je willen adviseren me de gegevens te bezorgen die ik je in deze thread gevraagd heb. 

 

Update 11u54: bedankt om ons de MAC-id van je MCE te bezorgen in DM. De collega's van het social team hebben dit achterliggend laten rechtzetten voor je. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

JoVdMeersch
Professional Weetjesweter
Berichten: 41
On a roll... Nog geen reader's digest? :-) A born reader! Handje vol!

Mobile coverage extender

@Suzy Jammer genoeg nog geen verandering.

0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Mobile coverage extender

@JoVdMeersch, nog altijd niet in orde op dit moment? Misschien dat de provisionering in de backend gisteren over de nacht heen nog een verbetering heeft teweeg gebracht? 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

JoVdMeersch
Professional Weetjesweter
Berichten: 41
On a roll... Nog geen reader's digest? :-) A born reader! Handje vol!

Mobile coverage extender

@Suzy Deze nacht heeft uiteindelijk de oplossing gebracht :-).

Deze morgen deed het toestelletje zijn werk naar behoren. Dank U.

Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Mobile coverage extender

Top! Bedankt om het ons te laten weten, @JoVdMeersch. 😉


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes