Over Gaman

Gaman · ‎03-06-2021

Even naar de klantendienst bellen. Er zijn wel meerdere nieuwe OneUp datasims waarbij de dataverbinding onvolledig of niet juist geconfigureerd werd tijdens de activatie. Ze lossen het op, maar eerst voor de personen die zelf contact opnemen.

Gaman · ‎03-06-2021

Hoi @Steven-E Ja inderdaad, nog een dag later kreeg ik een SMS "Beste klant, uw datasimkaart werd geactiveerd. Onze excuses voor de vertraging. mvg Telenet klantendienst". Wel een beetje spijtig dat dit pas kon na 4 calls en 1 twitter conversatie met de klantendienst, waarbij het bij de eerste gesprekken werd afgedaan alsof de fout wel weer bij de klant lag (rtfm!) of dat dit een volledig nieuw en ongekend probleem was. Bedankt voor al jouw tips en hulp! Geert

Gaman · ‎02-06-2021

Zou het mogelijk zijn dat het AP op SSID2 dezelfde DHCP IP range (192.168.0.XXX) uitdeelt dan de Telenet router (CH8568LG), en hierdoor voor IP conflicten zorgt?

Gaman · ‎01-06-2021

Nogmaals de vrienden van de technische dienst opgebeld: is blijkbaar een gekend probleem met de nieuwe OneUP data sim kaarten: bij sommige kaarten wordt data geactiveerd en bij andere kaarten niet. Ze lossen het één voor één op als de klanten er voor bellen ...

Gaman · ‎01-06-2021

Ook net geprobeerd ... nothing, niente, niets ...

Gaman · ‎01-06-2021

Al eens geprobeerd om "mobile.internet.be" als APN te gebruiken ipv "telenetwap.be" ? Ook al geprobeerd. Met "telenetwap.be" krijg ik het "4G+" icoontje. Met "mobile.internet.be" zijn er alleen de 3 signaalbalkjes, zonder 2/3/4G vermelding, en ook onmiddellijk "geen dataverbinding" bovenaan het scherm. "telenetwap.be" lijkt dus alleszins de juiste APN instelling.

Gaman · ‎01-06-2021

Had ik nog niet nagekeken. Alles stond goed. "Mobiel internet (2G, 3G, 4G)" stond aangevinkt!

Gaman · ‎31-05-2021

Ook in smartphone (Samsung S8) werkt het niet. Geen Ping, geen DNS Lookup, ... Call naar helpdesk: normaal binnen de 2 werkdagen een antwoord. Afwachten ...

Gaman · ‎28-05-2021

@Steven-E Een ping vanop die MiFi router werkt spijtig genoeg niet, dat zou het allemaal te makkelijk maken 😞 Misschien kan dit helpen: een tracert vanop mijn PC geeft 2 hops: de eerste is mijn MiFi router op 192.168.2.1 (intern IP adres volgens DHCP settings), de tweede is 10.13.226.28. Dit lijkt me toch ergens een eerste telenet node? En daar stopt de tracert. (Ter info: mijn MiFi router had op dat ogenblik extern IP 100.95.183.60). Of zal ik dan toch maar eens een oude Android telefoon uit de schuif halen om daar eens mee te proberen ...?

Gaman · ‎28-05-2021

@Ex-Netweter 'Bijgevolg' is inderdaad onjuist. Is eerder 'maar toch kan ik geen verbinding maken'. Op deze MiFi router kan je inderdaad geen NAT of gateway configureren. Het werkt out of the box voor alle andere vroeger gebruikte SIM kaarten. Ook geen PIN lock probleem: mijn SIM is wel degelijk unlocked en krijgt een LTE verbinding. Bij een tracert naar 8.8.8.8 krijg ik 2 hops: 1: 192.168.2.1 (mijn MiFi router) en 2: 10.13.226.28. Deze tweede lijkt me ergens een Telenet node op de typische 10 range. En daar stopt het feestje ...

Gaman · ‎27-05-2021

@Steven-E Bedankt voor de informatie! Double NAT (Carrier Grade NAT + MiFi router 'strict' NAT) geeft inderdaad problemen op de eerste versies (zoals de mijne) van de M7350, waar je NAT en default gateway niet zelf kan instellen/aanpassen. Maar dit zou geen impact mogen hebben op 'gewoon' internet gebruik, toch? En zeker niet voor een ping instructie. De MiFi router geeft aan zijn DHCP clients als gateway zijn eigen intern IP adres mee. Een nieuwe MiFi Router kopen om dan toch op een ander probleem te stuiten zou een beetje spijtig zijn 😞

Gaman · ‎26-05-2021

Ik heb een probleem met een nieuwe OneUP datasimkaart. Deze werd vorige week ontvangen via post en door mij via de weblink geactiveerd. Deze SIM kaart zit in een (werkende!) TP-LINK M7350 mobiele router, met APN settings juist geparametriseerd (telenetwap.be, PAP, ...). Op de console van de TP-LINK krijg ik connection status 'connected' met LTE. De router ontvangt ook een extern IP adres (100.91.xxx.xxx). Is deze IP range echter geen 'interne' range, net zoals bvb de 192.168.xxx.xxx range? En zou ik geen ander IP adres moeten krijgen? Bijgevolg kan ik geen enkele dataconnectie te maken (via PC of smartphone welke verbonden is via wifi of via USB met de router): niets werkt, zelfs een 'ping 8.8.8.8' geeft geen response. Reeds ipconfig release/renew uitgevoerd en 'netsh winsock reset', maar ook dit brengt geen soelaas. De Telenet klantendienst zegt dat alles bij hen goed staat en ik maar eerst op een ander toestel moet testen. Aangezien deze router met mini-SIM formaat werkt vind ik het echter niet zo fijn om er eerst even een nano-SIM van te maken en achteraf steeds met plakkertjes en adapters te moeten werken ... Indien het dan ook niet zou werken moet ik maar een nieuwe SIM kaart gaan halen. Maar kan dit iets met de fysische kaart te maken hebben? Of is er eerder op de Telenet servers nog een 'missend vinkje'? Ter info: de M7350 werkt tot nu toe met alle mogelijke datasim kaarten: Belgische, Spaanse, Italiaanse, Oostenrijkse ... Dus daar zou normaliter ook het probleem niet liggen. Bedankt voor alle hulp! Geert

Gaman · ‎25-05-2021

Beste Sam, Heb je het al kunnen oplossen? Ik zit met een identiek probleem met een nieuwe OneUP datasimkaart, reeds een week geleden geactiveerd via web, en geïnstalleerd in (steeds werkende) TP-LINK M7350 mobiele router, met APN juist geparametriseerd (telenetwap.be, PAP, ...). Op de console van de TP-LINK krijg ik connection status 'connected'. De router ontvangt ook een extern IP adres (100.91.xxx.xxx). Maar onmogelijk een dataconnectie te maken: niets werkt, zelfs 'ping 8.8.8.8' geeft geen response. Ook reeds ipconfig release/renew en winsock reset geven geen oplossing. De klantendienst zegt dat alles bij hen goed staat en ik maar op een ander toestel moet testen. Help ... Thanks! Geert

Gaman · ‎25-05-2021

Beste XTbe, Ik heb mogelijks een vergelijkbaar probleem maar de klantendienst vindt niets abnormaal: - nieuwe OneUP datasim, reeds een week geleden geactiveerd - geïnstalleerd in TP-LINK M7350 mobiele router, met APN juist geparametriseerd (telenetwap.be, PAP, ...) - connection status is 'connected'. De router ontvangt een extern IP adres (100.91.xxx.xxx). - maar onmogelijk een dataconnectie te maken: zelfs 'ping 8.8.8.8' geeft geen response. Antwoord van Telenet klantendienst: probeer eerst de SIM kaart eens in een smartphone om te zien of het daar in werkt ... Eerlijk gezegd hiervoor niet veel zin: mobile router is met mini-SIM formaat en telefoons allen nano-SIM; echt een gepruts achteraf met adapters en plakkertjes ... Waren bovenstaande ook jouw 'symptomen'? Of lijkt mijn probleem toch anders? Bedankt! Geert

Gaman · ‎04-11-2018

Op mijn X96mini lukt de installatie, maar het "Yelo Play" logo blijft steeds terugkomen op een zwarte achtergrond. Enige tips om het wel aan de praat te krijgen? Ik werk met laatste updates van X96 mini Android OS. Thanks!