Over Jerreken

Zeker, maar feit is wel dat ik de eerste meldingen al deed voor die 2j garantie verlopen zijn. Dus, @Suzy, wat kan Telenet hierin voor mij betekenen? ... Meer weergeven

Dan vrees ik, @Suzy, dat ik in een situatie terecht ben gekomen waar ik van het kastje naar de muur wordt gestuurd... Van iParcelBox kreeg ik nog het advies om met Telenet contact op te nemen voor een vervanging of refund. Vertrokken voor een hoop gediscussieer en getouwtrek, dus... En dat als (honds)trouwe klant sinds 2011... 😒 ... Meer weergeven

Hey @Suzy, Met hen had ik intussen ook al contact. Jammer genoeg vind ik ze niet zo fair in hun reactie... Ik kreeg in het verleden al wel eens een potje verf van hen toegestuurd voor roestvorming thv de usb-c ingang, maar het roest begint zich nu op meerdere plaatsen te manifesteren. Na iets meer dan 2 jaar, vind ik dit niet normaal. Hun reactie? Ah yes, I see you first became a customer on our system on 1 September 2021. After that length of time, a little exposure on the raw ends might be expected. However this has no impact on the structural integrity of the iParcelBox or its' operation. If you have some left, you may wish to apply some of the paint we arranged for you, as this will help to reduce it spreading. Note the main steel box has a zinc coating - this is a sacrificial layer that is designed to rust first, as it prevents rusting to the steel itself. This is probably what you can see appearing through the painted coating. Voor mij totaal geen bevredigend antwoord!!! Hopelijk kunnen jullie, als verkoper, hier wel nog iets aan doen... ... Meer weergeven

Zeker, @Steven-E 😉 Niets helpt... 😓 ... Meer weergeven

Beste allen,   Ik wil jullie van harte bedanken voor jullie actief meedenken en zoeken naar een oplossing.   Zonet ben ik echter te weten gekomen dat het probleem niet ligt aan de nieuwe installatie van Telenet, maar aan mijn NAS. Blijkbaar is de poort 5001 van mijn NAS via https (ook niet intern mijn netwerk) niet meer bereikbaar, waar dit voorheen wel het geval was.   Via een ander, specifiek forum voor Synology, heb ik opnieuw hulp gevraagd van enkele goede zielen...   Nogmaals bedankt! Jeroen 🙌😏 ... Meer weergeven

Beste allen,   Mijn excuses dat ik mss niet op elke vraag antwoord, maar volgens mijn vriend zijn dit de meest relevante vragen...   Kan je me het volgende bezorgen in tekst (geen screenshots) - IP adres binnenkant van Airport - subnet mask Airport - IP adres NAS - Subnet mask NAS - Default gateway NAS (dit moet het interne IP van de airport zijn, ik vermoed dat dit ok is)   IP-adres NAS: 10.0.10.254 Subnetmask: 255.255.255.0 Gateway: 10.0.10.1 DNS: 10.0.10.1   IP-adres AirPort Extreme: 10.0.10.1   Tevens in bijlage een overzichts-screenshot... @administrator, bede de screenshot goed te willen keuren.   Aan iedereen die zo actief aan het meedenken is, alvast een welgemeende dankjewel!!! Ik voel dat dit uiteindelijk in orde gaat komen... 🙌🤞🤗 ... Meer weergeven

Beste allen,   Blijkbaar is m'n laatste post (met foto van m'n AirPort gegevens en IP-adres) geweigerd als "spam", en daarmee ook alle technische info die ik meende begrepen te hebben als antwoord op jullie vragen 😶🤐   Ik doe opnieuw een poging...    Ik heb dus blijkbaar de nieuwste router zonder wifi en mét bridgefunctie. DDNS werkt, want ik heb nog steeds m'n Synology domeinnaam. Alles staat echt wel correct ingesteld (meermaals gecheckt), waardoor mijn vriend/collega begint te vermoeden dat er iets mis zou kunnen zijn bij Telenet; dat het bridgen niet werkt, ook al zegt het systeem dat het wel actief staat... @Suzy: Mag ik ajb vragen of jullie technische dienst zich eens wil buigen over dit aanslepend probleem???   Ik doe opnieuw een poging om mijn situatie te verduidelijken met een screenshot. @administrator: gelieve de foto ditmaal wel goed te keuren...     ... Meer weergeven

@igvfer , dit is idd allemaal correct gebeurd (ook de pass trough)...   Alles zou juist ingesteld staan om te bridgen, maar om een of andere reden gebeurt dit niet.   Kan er een technische fout zitten in de router van Telenet, waardoor deze wel aangeeft aan bridgen te doen, maar dit toch niet zou doen? Of kan ik dan geen publiek IP-adres krijgen tot aan m'n AirPort Extreme?   Mijn vriend denkt dat er iets mis zou kunnen lopen bij Telenet, maar na een laatste telefoontje, wimpelen ze elk probleem na hun (volgens hen perfect werkende) modem volledig af; dit is mijn probleem...   @Suzy : Wil Telenet ajb zo vriendelijk zijn om de technische dienst deze aanslepende situatie eens onder de loupe te laten nemen? Ik ben echt ten einde raad!!! 😢😩       ... Meer weergeven

Beste @igvfer, Blijkbaar, als de AirPort Extreme via bridging geregeld is, moeten er geen poorten doorgestuurd worden. Dat gebeurt op niveau van de Extreme... ... Meer weergeven

@igvfer  Momenteel zit ik in het gips, vandaar dat alles nóg moeilijker verloopt 😞   Ik doe m’n best om dit eerstdaags op te (laten) maken... ... Meer weergeven

Beste @Ex-Netweter,   Ik speelde je vragen door aan mijn beter onderlegde vriend, hieronder zijn antwoorden:   Ik neem aan dat alles correct verbonden is? => inderdaad  ✅ Airport extreme met WAN poort verbonden naar de Telenet router. ✅ TV-Box rechtsreeks aangesloten op de Telenet router. ✅ Alle andere toestellen aangesloten op de Airport extreme (zowel bedrade toestellen als WiFi). ✅ Last but not least: het LAN adres van de Airport is verschillend dan het LAN adres van de Telenet router. Met andere woorden: Jouw ganse lokale netwerk zit achter de Airport, en krijgt IP adressen van de Airport (in een andere range dan 192.168.0.xxx)?  => dat klopt Wat je andere vragen betreft, vernam ik dat ik de betrokken poorten moet openen omdat het SSL certificaat automatisch te laten vernieuwen en om mijn NAS gemakkelijk bereikbaar te maken op het internet. Via een VPN is inderdaad veiliger maar het VPN protocol wordt op sommige netwerken geblokkeerd waardoor je niet overal aan je bestanden kan.  Bovendien werkt de NAS met een firewall die enkel verkeer toelaat uit “.BE”. Behalve voor 443 of 80 om je certificaat te laten vernieuwen, hiervoor is geen geoblocking ingesteld.   Mvg, Jeroen ... Meer weergeven

@Steven-E, dit blijkt wel degelijk het geval te zijn; m’n AirPort krijgt een extern IP-adres van Telenet... ... Meer weergeven

@Steven-E bedankt voor je inbreng. Ik bevraag me en laat zsm iets weten... ... Meer weergeven

Feedback van mijn vriend die zelf geen account heeft op dit forum, maar wel mee leest:   Wat is er gebeurd na de installatie van de nieuwe modem/router: -Ingeven van het MAC-adres van de router (Apple Airport Extreme) welke DHCP doet via mijn.telenet.be -Reboot van de router en bijkomende AP (Apple Airport Extreme zonder DHCP) -Testen van de ddns en open poorten (tcp 80, 443, 5001) -Resultaat  negatief -Opnieuw controle of het MAC-adres wel goed ingegeven geweest is via mijn.telenet.be  OK -Traceroute google.be om de route te zien langswaar het verkeer loopt  OK deze loopt via de hoofd Apple Airport Extreme naar de modem/router, zonder via de default range van de Telenet modem/router te lopen. -Opnieuw controle open poorten (cfr supra)  negatief, oa poort 5001 niet bereikbaar -In de NAS firewall op uit gezet  geen verschil -Vervolgens de Apple Airport Extreme in DMZ gezet  geen verschil, de poorten 5001, 80, 443 blijven onbereikbaar -Dan de Apple Airport Extreme een vast ip-adres gegeven binnen de range van het Telenet netwerk. Alle poorten geforwarded naar de Apple Airport Extreme  geen verschil, de poorten zijn onbereikbaar -Als laatste de Apple Airport Extreme terug via de bridging op mijn.telenet.be achter de Telenet modem/router gehangen, zonder resultaat.   Kunnen jullie hier iets mee? Zials gezegd, ik ben ten einde raad en begin er stilaan sterk over na te denken om terug naar de ‘oude’ situatie (cfr digicorder en dito modem) terug te keren of zelfs na >18j te veranderen van provider... 😓 Jeroen  ... Meer weergeven

Korte update -ben er wat moedeloos van geworden- van de gebeurtenissen van vandaag...   Deze morgen werd de modem correct en snel (weinig poespas, want blijkbaar moest er niets meer ingesteld worden) vervangen naar het door mij gevraagde model CV8560E die wel 'Bridging' aan kan.   Ik terug blij als een klein kind en meteen erna het MAC-adres van mijn Airport Extreme ingegeven (opgelet: via Mijn Telenet > Thuisnetwerk > Modem details > Geavanceerde instellingen, lukt dit enkel door gebruik te maken van kleine letters ipv hoofdletters)!   Wat blijkt? Dit lukt niet; nog steeds kan ik mijn NAS niet bereiken over internet, zowel intern als extern niet. Wat wel lukt is m'n NAS rechtstreeks bereiken vanop m'n pc.   Dan maar hulp ingeroepen van m'n collega en goede vriend die technisch heel goed onderlegd is. Deze heeft mijn pc van op afstand overgenomen om alle mogelijke instellingen (zowel wat betreft m'n Synology NAS, m'n Airport Extreme als de nieuwe modem van Telenet) uitgetest, zowel in de Bridge- als DMZ-modus. Niets heeft mogen baten 😓   Mijn vriend gaat de technische details van de pogingen nog verder uit de doeken doen in een reply, want dat gaat m'n petje jammer genoeg te boven...   @Suzy: zou het nuttig zijn om deze post te herbenoemen en in een andere (meer geschikte) rubriek te (laten) plaatsen? ... Meer weergeven