Over jdm

Het betreft inderdaad een zwarte modem met 4 gele GbE poorten. De snelheid is op verschillende tijdstippen gemeten met een performant toestel rechtstreeks verbonden met deze modem met CAT5e kabel, ook nadat de modem werd herstart. Ik wacht even het antwoord van de klachtendienst af alvorens op eigen initiatief de modem te gaan omruilen. De kans is dan immers groot dat er - na een vergeefse discussie - alsnog 35 euro aangerekend wordt want op de Telenet site ('Heb ik een nieuwe modem nodig?') staat vermeld dat je met een CH6643E geen andere modem nodig hebt. Het hangt er vanaf wat men verstaat onder ‘nodig’. ... Meer weergeven

Telenet klanten met een CH6643E modem/router combo zoals ik komen volgens de technische dienst niet in aanmerking voor de 300Mbps download snelheid. De afgelopen weken kregen deze modems (per abuis) een 240/40 profiel dat recentelijk terug werd bijgesteld naar 200/20. Dit type kan niet gratis omgeruild worden dus kan ik de basisdienst van het ‘All-Internet 300’ product in mijn WIGO 9GB niet volledig afnemen door een verouderd toestel waarvoor ik al jaren huur betaal. Tenzij ik eenmalig 35 euro betaal of de Gigaboost optie aanschaf (voor een maand). Intussen een klacht hierover gestuurd omdat ik hier principieel niet mee akkoord ga. Voor iemand die al 20 jaar internet afneemt bij Telenet verwacht ik een klantvriendelijkere oplossing. Dus mocht iemand met dezelfde modem zich afvragen waar de aangekondigde snelheidsverhoging blijft… ... Meer weergeven