Over Java

@Java  schreef: Waarom wordt er eigenlijk door niemand actie ondernomen tegen deze spammails? Dit is echt wel eens hoog tijd. Hier je beklag doen zal niet veel helpen. Neem eens rechtstreeks contact op met Telenet, desnoods via Twitter, Facebook of WhatsApp, en vraag om een dossier op te maken.   Verder denk ik dat Telenet zelf niet veel controle heeft over spamfilters, omdat dit waarschijnlijk uitbesteed wordt. Maar zij kunnen het wellicht wel doorgeven. ... Meer weergeven

@AurelSercu    Een false positive is een mail die door "het systeem" ten onrechte als spam aanzien werd en dus in de spamfolder staat.   Daar heb je dan een knop voor "is geen spam" of iets in die aard. Dan heeft "het systeem" bijgeleerd en verhuist die mail terug naar de inbox.   Vandaar dat ik zei dat je in webmail regelmatig eens de spamfolder moet doornemen. Daar zit allicht eens een mailtje tussen dat eigenlijk geen spam is. Een false positive dus.   Waarom in webmail zelf? Omdat je met een andere mail client enkel de inbox van Telenet doorkrijgt. De andere folders, zoals de spam, komen niet automatisch mee. Je kan dat wel aanpassen, maar standaard is het niet zo. Zo heb je dus ook dat wanneer je vanuit webmail iets verstuurt dat ook enkel in webmail in de "sent items" gaat staan. Dat komt dus niet standaard in een andere mail client terecht. ... Meer weergeven

@Doggy  schreef: Doe ik niet open. Deze nacht 65 spammails in mijn spamfolder kan ik moeilijk nog normaal noemen. Telenet is verplicht om alle mail die aan u geadresseerd is te bezorgen. De spamfilter kan alleen maar aanduiden dat een mail waarschijnlijk spam is. Immers ook mail die geen spam is kan gemerkt worden als spam. Als gebruiker kan je in de webmail van Telenet regels instellen. Een regel is om mail gemerkt als spam te verplaatsen naar de spam folder. Het is en blijft uw verantwoordelijkheid wat er met die spam moet gebeuren. Je kan als regel opgeven dat spam moet weggegooid worden. Dan zal je geen mail meer zien die gemerkt is als spam. Je zal nooit een mail zien die je een niet spam mail is maar die toch gemerkt werd als spam. Als dat een belangrijke mail is voor u, heb je ook geen recht van klagen, jij hebt dan immers de beslissing genomen van weggooien. Een weggegooide mail zie je nergens. Een gewiste mail kan je nog terugvinden in de prullenbak. ... Meer weergeven