Ik doe ook mee! ... Meer weergeven

Terug een week verder. Nog steeds geen oplossing... dit duurt nu toch wel heel lang. Kan er een update gegeven worden...  ... Meer weergeven

Bedankt voor de update, maar om nu te zeggen "De collega's hebben ontdekt...", wij geven hier al weken aan dat dit het probleem is 😃 . Maar goed dat ze nu op de zelfde golflengte zitten! De workaround werkt inderdaad, maar is wel niet echt gebruiksvriendelijk. Bestaat er eigenlijk geen manier om ons toegang te geven tot de Telenet TV app tot dit probleem is opgelost... Nuja als het nu snel opgelost raakt, dan heb ik wel nog 'even' geduld. Maar misschien moet wel eens nagedacht worden over een fall-back systeem zodat mensen zoals wij die dergelijk abonnement hebben en dit braaf iedere maand betalen, wel waar voor hun geld krijgen. Maar zoals gezegd kan jij daar niet aan doen, en is het goed dat er een update gegeven wordt. Ik kijk uit naar de oplossing 😃 . ... Meer weergeven

Het begint mij ook wel tegen te steken. Steeds veranderen van output speakers is niet echt gebruiksgemak en stabiliteit verhoogt er ook niet door... ok het zijn feestdagen, maar een update hier en daar over de status van een oplossing zou welkom zijn. Dit is geen goeie reclame. En compensatie is er ook niet... dus blijven betalen en niet de beloofde service krijgen. Hopelijk horen we hier snel iets van!  ... Meer weergeven

Dankjewel Suzy, het was niet mijn bedoeling om te provoceren. Ik weet dat jullie je best doen om het op te lossen. Maar hoe meer informatie hoe duidelijker het kan worden hé 😃 . Alvast bedankt voor de update! ... Meer weergeven

Suzy, het gaat over De Apple TV app, niet de Android tv app. Het probleem moet volgens mij in de backend gebeurt zijn. Want tussen de tijd dat het werkte en niet werkt is er geen app update gekomen op Apple TV. (Wel op iOS, dus misschien is er iets in backend en in die app gewijzigd die niet is doorgevoerd in Apple TV app). Er moet toch ergens een change log zijn die jullie kunnen zien waar staat wat er op welk tijdstip is gebeurd. Dan kunnen we het volgens mij wel traceren. ... Meer weergeven

Nog eens status gevraagd, ze hebben nog steeds geen bijkomende informatie... ik vrees dat we dus nog even met deze ‘bug’ opgescheept zitten 🙁 .  ... Meer weergeven

Ja vind ik ook wel. Ze promoten toch Yugo voor mensen die via de apps kijken. Dus wat meer transparantie is wel wenselijk. Ik vind het super om via 1 toestel (Apple TV) al mijn content te bekijken. En met de HomePods heb je inderdaad een super ecosysteem die fantastisch werkt. Maar dan moeten dan apps wel meewillen natuurlijk. Nu ik denk wel dat er achter Yugo wat innovatieve mensen zitten die dit wel zullen oplossen. In tussentijd kunnen we ons inderdaad behelpen.  ... Meer weergeven

Ik heb dit ook, maar na wat nader onderzoek lijkt het aan de combinatie met AirPlay speakers te liggen. Als ik de gewone TV speakers gebruik dan werkt Yugo wel. Maar als ik mijn HomePods als speaker gebruik dan krijg ik fout 13. Dit is idd woensdag begonnen. App op TV is niet geupdate, maar wel op iPhone,iPad. Dus misschien is er achterliggend iets veranderd. Ik heb het ook doorgegeven, hopelijk wordt dit snel opgelost... ... Meer weergeven