Over DD134

Hi thanks, dat werkt! dank je! ... Meer weergeven

Vermits het probleem blijft duren (sporadisch mails die in de map Verzonden zijn maar toch niet verzonden zijn), heb ik beslist om "een nieuw IMAP account te maken". Eerst probeerde ik de bestaande instellingen aan te passen, maar iedere keer kreeg ik "Er is iets misgegaan, De binnenkomende server (POP) is niet gevonden." of "Er is iets misgegaand, /andere mededeling/". Dus wou ik inderdaad een nieuwe IMAP account maken, ("Account toevoegen"), echter dan wordt er gezegd "Dit e-mailadres is al toegevoegd". Kortom ... hoe kan ik een bestaande account afschakelen en een nieuwe account, volgens de goeie instellingen, opzetten? ... Meer weergeven

In een vorige topic had ik gemeld dat mijn echtgenote problemen ondervond ivm mails die niet aankwamen. Deze mails stonden onder "Verzonden", maar waren de facto NIET verzonden :). Na paar dagen bleek de oplossing te zijn om ergens in Outlook de configuratie of zo te herstellen, en inderdaad, vanaf dan bleken de volgende mails wel verzonden te worden. Maar te vroeg gejuicht ... na paar dagen was het weer van dat, en nu zelfs bij herstellen blijft het probleem. Ze werkt met Outlook365, verbonden met de SMTP server. Webmail werkt wel. Ze ontvangt zonder problemen mails, maar nu geraakt geen enkele mail, zowel reply als nieuwe mail, nog verzonden (hoewel die wel in "Verzonden Items" staat". Dus nu vraag ik me af wat beste is: de SMTP server en zo opnieuw configureren (waar vind ik ergens de juiste instellingen, met poort e.d.?), of Outlook opnieuw instellen. En bestaat er ergens een mogelijkheid om te kijken of en waar een mail "vast" zit? En o ja, het rare is dat als ze een mail naar "zichzelf" (@telenet.be) stuurt, die WEL opduikt in haar webmail?!! Dank op voorhand voor alle hulp?!!     ... Meer weergeven

Probleem opgelost dus, zie reply op de laatste post. Dank voor alle hulp!   ... Meer weergeven

Dank voor de feedback.! Ondertussen hebben we de oplossing gevonden, ergens in Outlook was er een melding dat er een probleem was - heb "Herstellen" of iets dergelijks gedaan - en was verholpen! Voor alle zogezegde verstuurde mails gebeurde er niets - dus die hebben we opnieuw verstuurd - maar sindsdien werkt het perfect! Concreet in zo'n geval dus - eerst nazien of Webmail werkt (ja - dus geen probleem bij Telenet), en dus nadien nazien of de bestaande Outlook software voll in orde is. Gelukt dus, dank voor alle hulp!! ... Meer weergeven