Over Patrik_v

Ik veronderstel dat de meeste ondertussen hun toestel gekregen hebben. Ik heb gisteren 18/1 een 14 Pro 128 paars besteld en toestel is vandaag al geleverd 🙂   ... Meer weergeven

Denk dat je hem eerstdaags mag verwachten 😄 Blijkbaar draait men in China weer op volle toeren. ... Meer weergeven

Ik wil toch ook nog eens iets zeggen over die 1000 mensen die bellen waar hun toestel blijft ….. heb je al eens uitgerekend 1000 mensen die meer dan 1000 euro direct betaald hebben en weken moeten wachten op hun toestel? Dat is wel een serieuze gratis lening dat deze mensen geven zonder er iets voor in de plaats te krijgen ……  ... Meer weergeven

Kijk dit was een gewoon een grapje maar de manier waarop het bij mij gegaan is was echt niet koosjer. Had al een paar keer gekeken op de site van Telenet en er stond steeds dat je een toestel kon reserveren. Toen ik keek op 7/10 stond er bij mijn toestel duidelijk vermeld “In winkelmandje” levering binnen de 2 werkdagen. Ik heb dit dan ook dadelijk gedaan, kreeg zelfs direct een mail dat mijn ‘aankoop’ geregistreerd was en mijn bestelling direct ging klaargemaakt worden en binnen de 2 werkdagen zou geleverd worden. Maar dan plots niks meer, telefonisch contact bracht niks op, meneer we kunnen niks zien en weten van niks, je zal een mail krijgen als Postnl gaat leveren. Komaan is toch normaal dat je dan ontgoocheld bent als je uiteindelijk 9 weken moet wachten!!! ... Meer weergeven

Na lang wachten vandaag eindelijk Track & Trace ontvangen voor mijn Iphone 14 Pro 128 Zwart besteld op 7/10. Hahaha grappig, bij mijn bestelling heb ik direct een cover besteld bij Ali express en Telenet en Apple zijn geklopt door Ali ….. mijn cover al 4 weken geleden ontvangen 😜 waar is de tijd dat het omgekeerd was 😀 ... Meer weergeven

Vandaag eindelijk mijn Track&Trace gekregen voor de Iphone 14 Pro 128 Zwart besteld op 7/10. ... Meer weergeven

Ik zit nu ondertussen aan 9 weken. Probeer al 2 dagen te bellen naar Telenet maar geraak er niet binnen. Eerst muziekje en dat het druk is en dan wordt na een tijdje de verbinding gewoon verbroken 😞 ... Meer weergeven

Iphone 14 Pro zwart 128, besteld op 7/10 en nu 8 weken verder nog steeds niks gehoord ….. en ja ze lopen achter bij Apple maar dit gaat er stilaan toch over ☹️ ... Meer weergeven

Ok mensen laat ons kalm blijven, ja ik heb ook besteld op 7/10 en wacht nog steeds. Inderdaad er klopt iets niet met Telenet, als je kijkt naar de forums van Proximus, Orange en Tele2 zie je dat mensen die besteld hebben op 11/10 en 12/10 hun toestel al ontvangen hebben …… ergste is dan nog el dat Proximus met dezelfde groothanden werkt als Telenet. Feitelijk is er maar 1 verklaring waarom we langer moeten wachten ook Apple werkt volgens de fameuze FiFo methode maar dan wel op basis van de betaling. Simpel gezegd als besteld hebt op 7/10 maar Telenet heeft Apple maar betaald op 15/10 dan mag je wachten tot al degene die betaald zijn voor jou. wat kunnen we hier aan doen? Enige wat we kunnen doen is ons laten horen op alle mogelijke manieren, zelf ga ik een zaak openen bij Test Aankoop.   ik vind het spijtig dat mensen zoals wij die al 20 jaar klant zijn op deze manier behandeld worden en ergst van al dat men nul komma nul informatie heeft. vandaag met de groothandel gebeld, exacte informatie niet gekregen maar wel de duidelijke boodschap ‘ je moet Telenet contacteren ze krijgen van ons dagelijks een update welke toestellen en hoeveel er de de komende dagen geleverd worden. Ze kunnen jullie op 2 dagen na zeggen wanneer je toestel mag verwachten. Maar wij mogen niks zeggen’ Sorry maar Telenet speelt hier verstoppertje en weigert de juiste info te geven! Waarom????? ... Meer weergeven

Hallo, blij je antwoord te lezen. Blijkbaar schort er dus iets met het contact en het contact met de groothandel waar Telenet mee werkt. Nog eens ga eens even op onderzoek en je zal zien dat een andere grote provider met dezelfde groothandel werkt. Blijkbaar krijgt die provider wel goede info van die groothandel ….. Nog eens ik vind het niet de bedoeling om hier ruzie te maken maar om elkaar te helpen maar ik vind het wel spijtig dat er blijkbaar niks mag gezegd worden over de service van Telenet. ik ben ondertussen al meer dan 20 jaar klant van Telenet en het is niet de eerste keer dat ik ondervind dat hun service echt minimaal is en dan spreek ik niet allee over de aankoop van een toestel maar op alle gebied. Maar dit is nu niet de bedoeling van dit topic. Het enige wat de mensen hier vragen is dat ze op een juiste manier op de hoogte gehouden worden er werd veel geld betaald voor iets en het enige dat de mensen krijgen is een algemeen mailtje dat op niks slaat. We moeten ook een beetje serieus blijven toch?   ... Meer weergeven

Kijk Janne, ergens kan ik je volgen maar ik volg Wiam ook. wat me wel opvalt is dat je zaken door elkaar haalt, inderdaad als je VANDAAG besteld bij Apple moet je wachten tot 30/12 maar de mensen hier hebben besteld begin oktober en ja wie besteld heeft begin oktober bij Apple heeft vandaag zijn toestel al ontvangen. ja er zijn problemen in China maar de productie ligt er totaal niet plat! Ik ben ook niet akkoord dat Telenet en de groothandel totaal onwetend is, Telenet is niet de enige provider die met diezelfde groothandel werkt, maar kan jij me een goeie reden geben waarom die andere providers op een paar dagen na hun klanten wel een realistische leveringsdatum kunnen geven??? Belangrijkste is dat mensen hier een uitlaatklep hebben en hun frustaties kunnen uiten over het feit dat Telenet hier wel erg tekort schiet in klanteninformatie en zeker niet om die mensen af te schieten. Laten we elkaar proberen te helpen en Telenet wakker te maken over het feit dat ze iets moeten doen aan hun klantenservice en zeker niet elkaar proberen af te schieten. ... Meer weergeven

Echt erg dat ze deze mail sturen, iedereen heeft deze mail gehad ook wie gisteren bestelde. Is net de regering hunne paraplu opendoen ... Meer weergeven

Sorry maar dit is geen klantenservice om zo maar in het wild dergelijke mails te sturen.    ... Meer weergeven

Net mail ontvangen van Telenet dat het nog 4 tot 6 weken gaat duren voor de levering. Ik heb op 7/10 besteld al meer dan 6 weken geleden en nu nog eens 4 tot 6 weken gaat duren. Dit is er echt over en begrijp ik echt niet. Nog mensen die dergelijke mail ontvangen hebben? ... Meer weergeven

Das goed nieuws, ik heb op 7/10 besteld dus ik kan beginnen uitkijken naar mijn levering 😄 ... Meer weergeven