Is hier ook nog steeds niet opgelost en zal ook wel nooit meer opgelost worden .. mogen alleen verder blijven betalen voor digitale tv die al bijna 2 maanden niet werkt. Betaalde zenders uit het TV-pakket kunnen we ook al niet meer kijken en er verschijnt dan een melding met CONTROLEER OF MODEM AAN STAAT .. en bij deze melding moet je op ok klikken en dan binnen paar seconde meteen naar een zender gaan die het wel doet en anders komt de melding weer terug en kom je nog niet eens meer weg van die zender. (Dus tig keren paniek per dag in huis omdat mijn ouders niet meer wegkomen van een betaalzender die niet meer werkt) Telenet winkel doet ook niks eraan en modem ruilen doen ze niet .. want hun kijken ook gewoon eerst op mijn adres en zien dan ook dat er een TIJDELIJKE STORING is. 2 keer al daar geweest en ook al met de modem erbij .. deden toen of ik iemand vermoord had, mocht daar niet aankomen en daar lag het niet eens aan, want er was een tijdelijke storing in mijn buurt en werd zo snel mogelijk opgelost. (ook hier zeggen dat deze storing al maanden 24/7 online staat en niet meer weg is geweest, dan doen ze je nog net niet in je gezicht uitlachen en zeggen dan, kan niet, alleen nu is er een tijdelijke storing en wordt al opgelost .. en dan gaan ze verder met een andere klant helpen en sta je daar als een idioot) 1 medewerker luisterde iets langer naar mij, hem alles tot in de details uitgelegd wat ik zelf al gedaan had om uit te sluiten dat de storing toch in huis lag. .. en de storing de modem moet zijn of buiten lag. (verteld dat ik alle kabels vernieuwd had en ook (het 1ste binnenkomst punt) antenne stekkerdoos van Telenet heb los gehad en antenne kabel tot in de kruipruimte gevolgd hebt tot hij onder het huis naar buiten loopt en gecheckt hebt op breuken of knikken in de kabel) Zegt de medewerker tegen mij, als jij alle kabels vernieuwd en losgehaald hebt, dan zal toch een technieker dit eerst weer helemaal in orde moeten gaan brengen .. mijn pa vraagt hem, gaat dit iets kosten dan .. zegt de medewerker lachend tegen mijn pa .. u zal toch ook niet gratis werken neem ik aan. Dus willen wel eerst nog effe flink geld op ons verdienen gaan en dan werkt het nog steeds niet .. want ligt niet aan de bekabeling (Alles heeft nog paar keer gewerkt nadat ik alles los heb gehad en viel daarna weer in storing) Ik krijg de modem tijdelijk online als ik met een naald in het reset gaatje druk op de modem .. modem gaat dan software zoeken of zoiets, duurt dan heel lang en een geel lampje gaat branden op de modem (wifi logo lampje en zend of ontvangt dan ook iets, want mijn gsm en computers zien dan een TN netwerk in de wifi lijst staan) … na zoiets 2 uur gaat de modem dan ineens weer online (en wifi lampje weer uit) en na een uur staat deze weer opnieuw in storing en offline. (dit werkt echt en al 4 keer gedaan) Lol maar modem hangt beneden en ik moet steeds zware meubels bij mijn ouders in de woning opzij schuiven om bij de modem te kunnen .. laatste keer ging ik met mijn knie per ongeluk op het gordijn zitten, viel het gordijn die met een zware houten stang aan de muur hing, met houten stang en al van de muur af en viel net langs de glazen tafel en hun tv .. dus nu mag ik van mijn ouders ook al niet meer aan de modem komen. Ook de digicorder waar ik eerst van dacht dat deze kapot was omdat hij de menus niet opende .. ligt ook niet aan de digicorder, menus openen wel, duurt alleen heel erg lang .. Tv-theek blijft proberen om te open en opent ook na heel lang wachten en duurt dan een eeuwigheid voordat hij alle covers van de films laat zien , maar menu TV favorieten opent niet, deze zegt na 30 seconde al automatiche (Technische storing, probeer later opnieuw) .. dus niks mis met de digicorders, krijgen alleen geen tijd genoeg om de TV favorieten te kunnen openen omdat de modem niet snel genoeg is of kapot is. (of toch een storing buiten, wie weet, normaal zou een provider klantenservice je telefonische helpen en hun kunnen op afstand zien of een modem stuk is of niet en ook normaal zien hun hoevaak een modem al offline was)
... Meer weergeven