Over iuno71

iuno71 · ‎12-11-2023

Ik hoef geen medelijden, enkel gerechtigheiden ik weet dat dat waarschijnlijk een illusie is. Ik heb in ieder geval een klachtenformulier van Telenet zelf ingediend en ga het toch ook aangeven bij de politie... kwestie van als er nog ooit zoiets voorvalt...

iuno71 · ‎12-11-2023

Ik had een uniek wachtwoord dat enkel ik kende... maar het was een variatie op een oud wachtwoord... intussen heb ik mijn wachtwoord wel veranderd naar een sterker wachtwoord... Ik sla mijn wachtwoorden nooit op trouwens...

iuno71 · ‎12-11-2023

Play More, Play Sport en Be tv. Kinderen zijn het niet geweest... niemand kijkt hier sport... de kinderen nemen nooit programma's op... ze kijken enkel Netflix... ze zijn trouwens ook al ouder dan 18... En op het moment van bestellen (het uur dat de mails binnen kwamen) zaten we samen, dus het is niet via het tv toestel besteld.

iuno71 · ‎11-11-2023

Op donderdagavond 9.11.23 logde iemand in op mijn telenet account en bestelde 3 streamingdiensten. Ook werden 4 verschillende programma's opgenomen van deze streamingdiensten. Ik merkte het pas de dag nadien op en belde meteen naar Telenet om deze diensten te annuleren. Ze vertelde mij dat ze niet kunnen zien van waaruit (IP-adres) deze diensten werden besteld. Nu kreeg ik per mail een afrekening van 61 euro annulatiekosten. Ik heb intussen mijn paswoord veranderd en ben ook van plan om een aangifte te gaan doen bij de politie. Hoe kan ik bewijzen dat ik slachtoffer ben geworden van deze fraude en waarom kan Telenet mij niet helpen en moet ik alsnog die annulatiekosten betalen? Titel gewijzigd door Bjarne (mod) | Vorige titel: Iemand logde in op mijn telenet en bestelde 3 streaming