Over veeveeke

veeveeke · ‎09-07-2019

Wij zijn ondertussen voor onze mobiele telefoons overgestapt op Scarlet en het probleem is opgelost 😏

veeveeke · ‎03-06-2019

Beste Patrick, Wat ik niet begrijp is dat het tot enkele maanden geleden allemaal prima werkte. Er is dus iets mis gelopen met het netwerk van Telenet denk ik dan? Het is toch niet aan mij om een duur apparaatje aan te schaffen? En gratis geven ze het niet, heb ik al geprobeerd, maar volgens hun is er geen probleem in de regio dus hebben we er geen recht op... Bellen via wifi kan niet met mijn toestel, en aangezien het een vrij nieuw toestel is ben ik niet van plan om de komende maanden een nieuw te kopen. Ik hoopte dat iemand zou weten waarom er plots zoveel problemen zijn… Gebruikt Telenet een nieuw netwerk sinds 2019 ofzo? Als dat zo is, wil ik graag weten welk netwerk ze voordien gebruikten, dan weet ik naar welk netwerk ik moet overstappen...

veeveeke · ‎03-06-2019

Hallo, Sinds enkele maanden hebben we heel slecht GSM-bereik thuis, voordien was er geen enkel probleem. Al verschillende malen met de klantendienst contact opgenomen maar het netwerk in onze regio zou perfect zijn… Zo perfect dat het bij ons niet werkt, en ook in de buurt zijn er soortgelijke klachten. We moeten op straat gaan staan om tenminste een minimum aan bereik te hebben (1 à 2 streepjes van de 7). Als enige oplossing ziet de klantendienst dat ik een apparaatje van 140 euro moet kopen om het signaal te versterken, maar als er geen signaal is kan je het ook niet versterken (iemand in de buurt heeft dit inderdaad gekocht en merkt geen verbetering, weggesmeten geld dus). Weet iemand of er sinds 2019 veranderingen zijn geweest bij Telenet aan het netwerk? Als er niet snel een oplossing komt zullen we jammer genoeg moeten op zoek gaan naar een andere operator...

veeveeke · ‎06-07-2017

Als ik een mail verstuur via mijn smartphone, dan verschijnt die niet in mijn verzonden berichten op Telenet Webmail... Als mijn smartphone iets later synchroniseert, is de mail ook op mijn smartphone verdwenen uit mijn verzonden items... Iemand enig idee hoe dit komt en wat ik hieraan kan doen??? Bedankt!