Over MartijnS

Heb je al contact opgenomen met Apple? Misschien kunnen zij verifiëren aan welke Apple Account het mobiel nummer is gelinked? ... Meer weergeven

Het is niet omdat Telenet zijn zaakjes niet op orde heeft wat betreft correcte informatie op hun websites en materialen dat de correcte tarifering niet wordt toegepast. Dus indien bewijs van het tegenovergestelde zijn ongesubstantieerde verdachtmakingen zinloos. Heb hier al meermaals aangehaald dat de informatie over datagebruik binnen ONE elkaar tegenspreekt (de BIPT fiches/kleine lettertjes/drop downs vermelden overal iets anders), helaas is er niemand binnen Telenet die zich hier over bekommert. 🙂 ... Meer weergeven

@Master-Magic  schreef: en Streamz zal het hbo aanbod blijven aanbieden wanneer hbo in België ook beschikbaar is. Dat klopt helemaal niet, het HBO aanbod zal verdwijnen bij Streamz. ... Meer weergeven

Het is sinds de laatste app update van de My Telenet app ook mogelijk om via de app een E-Sim wissel aan te vragen. ... Meer weergeven

Veiligste zal misschien als volgt zijn: Dag 1: Je vraagt om je PVV op te nemen in je ONE bundel. Je gaat dan van ONEup for 1 naar ONEup for 2 Dag 2: Je vraagt om je "hoofdnummer" uit je ONEup bundel te halen en op PVV te zetten. Dan ga je terug van ONEup for 2 naar ONEup for 1. Je betaalt dan wel even iets meer (1 dag ONEup for 2), maar is een iets eenvoudigere operatie. ... Meer weergeven

@PhilipP  schreef: Ik stelde in de winkel wel vast dat de winkelbediende (die dat voor de eerste keer moest uitvoeren) met een paar muiskliks op zijn computer dit geregeld heeft, en dat ik vervolgens een mail kreeg met QR-code. Met andere woorden, ik had helemaal niet naar die winkel moeten rijden (half uur tijdverlies en 22 km met de auto), de klantendienst had dit dus WEL vanop afstand kunnen in gang zetten. Daarom is het dus een soft-launch, dwz test periode. Niet alle advisors van de telefonische klantendienst hebben de juiste rechten in het systeem om een eSIM te wisselen. De gewone klantendienst kan dit dus nog NIET op afstand. Dit is een bewuste keuze van Telenet om als er problemen optreden klanten meteen vooruit te helpen (moesten er toch problemen optreden kan er meteen teruggegrepen worden naar een fysiek simkaart - anders moet die per post verstuurd worden en zit de klant zonder ontvangst). @PhilipP  schreef: Waarom is het voor een communicatie-bedrijf toch zo moeilijk om duidelijk te communiceren? Trouwens, als het niet was voor deze mededeling in de Netweters, zou ik niet eens geweten hebben dat het nu mogelijk is ... op de Telenet site is het ofwel NIET vermeld ofwel heel goed verstopt ... Waarom is begrijpend lezen voor mensen toch zo moeilijk? In Suzy haar aankondiging stond duidelijk dat het enkel via een beperkt aantal kanalen gaat in een eerste fase. ... Meer weergeven

Je kan TV Flow niet bestellen zonder Internet van Telenet dus 2 is helemaal geen optie. ... Meer weergeven

Via whatsapp worden zelden retentiekortingen gegeven. Je kan nog proberen te bellen naar Telenet waarin je je opzegintentie kan laten blijken dat je naar Proximus wilt vertrekken. Misschien sleep je dan wel nog een paar maand korting in de wacht. Succes! ... Meer weergeven

Een combo met enkel Disney+ en Netflix zal niet snel gebeuren omdat dit commerciële akkoorden vergt met deze streaming services die zelden korting geven. 🙂 ... Meer weergeven

@TRL  schreef: VTM 1,2,3,4 die nog steeds met HOOFDLETTERS wordt geschreven neen het is vtm DPG Media en VTM zelf gebruiken altijd hoofdletters in hun communicatie en op hun websites voor het VTM merk 🙂 Het is niet omdat jij je daar aan stoort dat Telenet dit moet gaan wijzigen. 🙂 ... Meer weergeven

Identiek hetzelfde probleem hier. ... Meer weergeven

Heb je een adblocker of andere content blocker plug-in geïnstalleerd? ... Meer weergeven

Als het bij Ziggo kan dan zal het ook wel bij Telenet kunnen mits ze willen, gebruiken immers dezelfde modemtypes/software via LG: https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet-wifi/gastnetwerk-instellen#/ ... Meer weergeven

Zal een blijk van dank zijn voor je loyaliteit als trouwe klant. Niets meer achter zoeken en dankbaar zijn? 😊 ... Meer weergeven

Business Mobile verwijst naar het product voor SME/LE klanten voor mobiele bedrijfsplannen, en heeft niets met KLIK te maken...  ... Meer weergeven