Over Suzy

Bedankt voor al jullie vragen en suggesties/ideeën/opmerkingen tot nu toe. We hebben deze vorige week tezamen doorgestuurd naar onze Play Sports collega's en hebben op verschillende vragen al een antwoord gekregen. We delen deze graag met jullie. 😉 @Kcquipor  schreef: - In de tekst zie ik “7 Play Sports kanalen” dus gaat Play Sports 8 weg of zijn er plannen voor rebranding van kanalen?  @Kcquipor Het Play Sports 8 kanaal blijft bestaan, maar is een 'gratis' kanaal dat beschikbaar is voor alle Telenet TV-klanten. De 7 kanalen waarover we spraken in het bericht zijn de 7 betalende kanalen met o.a. Premier League, Formule 1, tennis, golf, moto GP, etc. Maar kanaal 8 blijft dus wel na 1/12 bestaan. Er zijn geen verdere plannen voor een rebranding van de kanalen op dit moment.  @Kcquipor  schreef: - Heeft de app de mogelijkheid om virtuele kanalen bij te voegen bij extra matches? Zoals bij Champions League? Zoals Ziggo doet in hun Ziggo Sport Totaal app dat +30 virtuele kanalen extra kan bij hebben wanneer nodig. dit zou geweldig zijn om da zo'n matchen dan via Chromecast te casten! @Kcquipor Dit is iets wat we momenteel aan het onderzoeken zijn!  @Kcquipor  schreef: - Wat met bitrate? Zal dit beteren als Play Sports van de coax gaat?  @Kcquipor @Hofkens De bitrate is iets dat zeker bekeken wordt door het Play Sports team van Telenet. @Kcquipor  schreef: - Is dit een start voor een Play Sports 4K Kanaal?  @Kcquipor Zeker een goede vraag of suggestie. Wie weet! 😊 @Jari_Opsomer  schreef: Waarom kan er maar slechts 1 apparaat live kijken? Voor een huishouden met 2 TV's is dit super vervelend, ook gezien de prijs. Dit staat namelijk nergens in de voorwaarden of op de pagina als je bestelt. Ook als je live aan het kijken bent en het programma wilt herstarten zegt men dat de limiet bereikt is. Omdat de ene stream nog bezig is (de live-stream) vooraleer de Terugkijk TV-stream kan starten. Niet gebruiksvriendelijk. Kan dit in de voorwaarden gezet worden, of toch op z'n minst naar 2 apparaten veranderd worden? Merci! @Jari_Opsomer Ondertussen is de FAQ aangepast en is de informatie ook toegevoegd op de website, dit was inderdaad niet duidelijk. Het aantal schermen via de Play Sports-app is beperkt tot 1 scherm of stream tegelijk. Heb je ook een Telenet TV-box? Dan kan je gelijktijdig op je TV-box (één of meerdere) als via de Play Sports- en Telenet TV-app kijken.  @Jari_Opsomer  schreef: In de 'Sports corner' staan alleen oude samenvattingen van jaren geleden. @Jari_Opsomer Deze wordt weldra geüpdatet. Terechte feedback!  @Jari_Opsomer  schreef: Klein detail: De groene kleur in de logo's van de kanalen PS 1 t.e.m. 4 verschillen van PS Golf + 7-8, wat er echt raar uitziet. @Jari_Opsomer Dit is nagekeken door onze Play Sports collega's, maar blijkbaar niet zichtbaar. Heeft dit misschien te maken met een instelling van jouw toestel? Deel gerust een screenshot en andere leden die hetzelfde zouden opmerken, laat het zeker weten.  @Jari_Opsomer  schreef: Het 'Wedstrijdschema' bevat enkel de 3 UEFA leagues, en bv. geen Eredivisie, Premier League of dergelijke.  Het zou fantastisch zijn moest de Play Sports kalender geïntegreerd worden met het platform (apps & websites). @Jari_Opsomer Ook terechte feedback! De collega's gaan het wedstrijdschema tijdelijk wegnemen. Tegen de start van het nieuwe seizoen komen hier nieuwe competities (Premier League, JPL etc.) bij, waardoor de functie veel meer nut heeft. Voorlopig zal hij dus weggehaald worden. En het is alleszins deel van de langetermijnvisie om de Play Sports kalander te integreren op de platformen.  @Hofkens  schreef: Zoals aangegeven in de reactie zou het inderdaad goed zijn dat de app ook de livestreams van extra matchen mogelijk zal maken tijdens diverse voetbalcompetities zoals in Nederland gebeurd via Ziggo Sport. Een integratie van de app op de TV Box zou in dat geval ook een enorm pluspunt kunnen geven op drukke voetbalavonden. Mogelijks kan dit bij onderhandelingen voor nieuwe voetbalcontracten ook ingezet worden om alle matchen binnen bepaalde competities te kunnen aanbieden (zoals DAZN in België al alle wedstrijden via hun app aanbiedt van bijvoorbeeld de Ligue 1, Serie A, La Liga en de Bundesliga). Het zou goed zijn moest Telenet dit klaar kunnen krijgen voor de Premier League en de Eredivisie (waarvan zeker van de Eredivisie momenteel wekelijks maar een 2-tal matchen te bekijken zijn in plaats van alles). @Hofkens dit is technisch erg complex, maar de Play Sports collega's kijken inderdaad naar zo'n oplossing.   Er blijven nog enkele vragen of opmerkingen onbeantwoord, maar daar komen we zeker nog op terug! ... Meer weergeven

@Peter78 het gaat ons niet over dat je elkaar corrigeert of duidelijk maakt dat iemand zich vergist of niet over de juiste informatie beschikt. Er zijn weinig leden die dit persoonlijk zullen nemen en de meesten zullen net blij zijn dat ze opnieuw wat kennis rijker zijn geworden. Het gaat ons over de manier waarop je iemand corrigeert of aanspreekt. Er is nog altijd een groot verschil tussen het vriendelijk aanspreken van iemand over de foutieve informatie of het persoonlijk worden in je boodschap door een statuut (dat iemand terecht verdiend heeft) in vraag te stellen. Je geeft aan dat je mijn reactie verwacht had, dan wist je dus eigenlijk al dat jouw manier van communiceren niet in goede aarde zou vallen. Dus we vragen je opnieuw om het beleefd en netjes te houden. Als je dat niet wil en je bent het niet akkoord met hoe De Netweters gemodereerd wordt, dan kan je altijd jouw Netweters-profiel afsluiten. ... Meer weergeven

@Peter78  schreef: @janne_man  schreef: Voor zover ik weet zijn de dvb-c signalen van Orange op totaal andere frequenties dan die van Telenet.   @janne_man ik denk het niet!!! 😉 Kijk maar eens naar deze link het volledige zenderaanbod van zowel Telenet als Orange. 😁 De enige zender die er dubbel op zit is ID 😉   @Moderator wie deelt hier eigenlijk die titels uit van KRAK en ERE-KRAK??? Wat zijn de voorwaarden omdat te krijgen? 🤔 Van een ERE-KRAK had ik toch zo geen onzin verwacht... 🙄 @Peter78 Kraks en Ere-Kraks hebben hun status op De Netweters meer dan verdiend! Zoals hier reeds gedeeld is, kan je zelf lezen hoe een Krak gekozen wordt en wanneer iemand het Ere-Krak statuut krijgt op onze community. Iemand persoonlijk viseren of aanvallen omwille van dit statuut lijkt me dan ook helemaal niet nodig. Niemand weet alles, we zijn hier nog altijd een community waarin we elkaar aanvullen en van elkaar kunnen bijleren. Dat is trouwens op iedereen van toepassing, niet enkel Kraks en Ere-Kraks. We willen dan ook vragen om het beschaafd te houden tegen elkaar, er is geen enkele reden om het persoonlijk te maken.  ... Meer weergeven

@Liam004 onnodig blijven herhalen wat je eerder hebt gezegd om een punt te maken is niet nodig en wordt ook niet geaccepteerd op onze community, het staat zelfs gelijk aan 'spammen'. Zodra onze leden hier hinder van ondervinden, wat ondertussen gebleken is aan de verschillende meldingen die we hebben ontvangen en de reacties in dit onderwerp, zijn we genoodzaakt in te grijpen. We willen je graag nog één keer een waarschuwing geven, stop met het herhalen van dezelfde boodschap. De Netweters is niet jouw persoonlijke klaagmuur, maar een constructieve community waarop klanten samenkomen om onderwerpen bespreekbaar te maken, informatie te delen en vooral elkaar te helpen. Ook meningen mogen hier gedeeld worden, want we doen niet aan censuur, maar je doet dit wel steeds met respect voor elkaar en de regels van De Netweters. Indien je je hier niet aan kan houden, zijn we genoodzaakt jouw account tijdelijk te bannen. Heb je een klacht over jouw ervaring met Telenet, kan je dit altijd persoonlijk melden aan Telenet zelf. Je vindt meer informatie op deze Telenet-pagina. ... Meer weergeven

@Master-Magic  schreef: @Suzy denk een belangrijke vraag voor veel sport liefhebbers, wordt dit abonnement ook beschikbaar voor niet telenet klanten dat de sport willen bekijken net zoals ze nu de DAZN abbo kunnen aankopen als sport optie?? @Master-Magic, daar hebben we geen informatie over. Op dit moment heb je minstens één product bij Telenet nodig om van Play Sports te kunnen genieten. Maar als dit ooit zou veranderen, zal je daar zeker wel een communicatie over zien verschijnen. 😉 ... Meer weergeven

@Liam004 jouw standpunt ten opzichte van deze verandering is ondertussen erg duidelijk. Er zijn hier ook al verschillende leden geweest die je dit hebben proberen duidelijk maken. Dezelfde boodschap blijven herhalen heeft weinig toegevoegde meerwaarde. We willen dit onderwerp graag open houden voor eventuele aanvullende vragen of opmerkingen van andere leden over het verdwijnen van Play Sports op de Digicorder/Digibox. Daarnaast kan je hier het goede nieuws lezen dat er vanaf vandaag effectief een oplossing is voor klanten die bijvoorbeeld geen internet bij Telenet hebben. Hopelijk kan dit voor jou ook een oplossing zijn. @Hofkens  schreef: @Christophe82  schreef: En wat met de vorige generatie tv boxen (met coax). Zullen dan ook ingewisseld moeten worden? Zal er bij tv kijken via IP trouwens dezelfde delay tov coax zijn als bij tv kijken via een app of browser of heeft dat er niets mee te maken? Aangezien Telenet zelf communiceert "TV Box (IP)" zullen alle versies van de TV Box (v1, v2 en IP) blijven werken volgens dat ik hieruit kan opmaken. Ik denk persoonlijk (en dit is duidelijk een persoonlijke bedenking en bij mijn weten nog nergens bevestigd) dat de kanalen die je nu kan vinden op nummer 200 en verder volledig verdwijnen en zal je Play Sports moeten bekijken via een speciale app die ze op de TV Box gaan uitbrengen (via het tv-menu zoals je nu ook al Netflix, Disney+, HBO Max, DAZN, vtm GO, vrt max, ...) waar je alle kanalen dan bekijken. Maar dat zal dus aan Telenet zijn om tegen die tijd de correcte info te verspreiden. Ben ook wel eens benieuwd of Play Sports 8 (het kanaal dat dit seizoen gratis live veldrijden heeft uitgezonden voor iedereen) ook getroffen wordt door deze aanpassingen. Anders zou het betekenen dat er nog wel veel meer mensen die geen abonnement op Play Sports hebben een gedwongen overstap zullen moeten maken naar de TV Box. @Hofkens ook hier even op inpikken. Wij kunnen bevestigen dat de Play Sports zenders op de Telenet TV-box en TV-box IP blijven bestaan als zenders. Ze worden dus niet vervangen door een Play Sports-app op de TV-box. En jouw vraag over Play Sports 8 kunnen we ook beantwoorden. Dit kanaal zal vanaf december inderdaad ook impact ondervinden, Play Sports 8 gaat namelijk op zwart. Maar je kan natuurlijk gratis swappen naar een Telenet TV-box als klant. @WG94  schreef: @Christophe82  schreef: En wat met de vorige generatie tv boxen (met coax). Zullen dan ook ingewisseld moeten worden? Deze toestellen ondersteunen IPTV kanalen, dus die zouden gewoon moeten blijven werken. @WG94 @Christophe82 dit kunnen we bevestigen. Klanten met een TV-box v1 of TV-box v2 zullen nog steeds Play Sports kunnen bekijken via hun decoder, deze ondersteunen ook IPTV.  ... Meer weergeven

@Master-Magic @luc55 Ondertussen hebben we de bevestiging gehad dat je als klant in je TV-abonnement betaalt voor toegang tot het zenderaanbod, niet voor toegang tot de technologie. Eigenlijk dekt de naam 'TV-abonnement' de lading beter dan 'kabelabonnement'. Zonder dit abonnement heb je geen content op je TV-box IP.  @flip1953 zijn uitleg hierboven kwam dus grotendeels op hetzelfde neer. 😉 ... Meer weergeven

@Peter78 @Master-Magic @janne_man @luc55 allemaal erg interessante meningen in deze laatste posts, maar wel erg off-topic (benoemenden jullie zelf ook al). Laten we daarom het gesprek over de welvarendheid in Vlaanderen/België, de inkomstengemiddelden die daarmee gepaard, het vervangen van oude Telenet-modems of de beeldkwaliteit van het compacte signaal even laten voor wat ze zijn en het in deze thread houden over Play Sports en het niet meer beschikbaar zijn op de Digibox en Digicorder. 😉 ... Meer weergeven

@Simmartie zou je anders eens een schets kunnen maken van de verschillende verdiepingen en hoe je modem en je pods hierop geïnstalleerd zijn? Dat zou visueel voor wat duidelijkheid kunnen zorgen, zodat anderen je mogelijks nog beter kunnen helpen. Het is ook handig om te weten of de kamers boven elkaar liggen of schuin t.o.v. elkaar bijvoorbeeld.  Zoals reeds gezegd zou de eerste pod al voor problemen kunnen zorgen, als deze geen sterk genoeg signaal doorkrijgt. Dus zeker de locatie van je modem en de eerste pod zijn cruciaal om te weten en om goed te krijgen. Maar een volledige schets geeft natuurlijk een beter beeld. Je hebt al meerdere techniekers over de vloer gehad, idealiter had dit al tot een oplossing moeten leiden. Maar het kan zijn dat het signaal effectief niet door het plafond geraakt en dan kan het zijn dat Plume mogelijks niet de beste keuze is voor jouw woning, moca kan dan een oplossing zijn.  ... Meer weergeven

@Coekie66 welke afstandsbediening van Telenet heb je? Is het er één van een Digibox/Digicorder of heb je een TV-box of TV-box IP in huis? Is informatie dat het andere leden makkelijker maakt om jou verder te helpen.  ... Meer weergeven

@Master-Magic de Digibox en Digicorder zijn niet compatibel met de Telenet TV-box of Telenet TV-box IP, omdat deze achterliggend op totaal andere systemen draaien. Ze kunnen dus ook niet samen in het systeem geprovisioneerd worden. Maar het tv-signaal wordt niet afgesloten zodra je een Telenet TV-box IP hebt, je kan het dus perfect combineren met een CI+ module of tv-kijken via het compacte signaal. We hebben wel eens nagevraagd hoe dit precies zit in het abonnement. Waar de prijs van de kabel-tv exact voor dient wanneer je enkel één of meerdere Telenet TV-box IP hebt. ... Meer weergeven