Kassabon

[Maaveetv]

In december 2012 kocht een vriend van mij zijn iPhone 5 in een telenet-shop.

Een maand geleden heb ik deze iPhone 5 overgekocht waarbij mijn vriend de kassabon erbij gaf.

Helaas ben ik deze kassabon kwijtgeraakt.

Nu ervaar ik de laatste dagen wat problemen met mijn iPhone, maar in de Apple-Store willen ze mij niet verder helpen zonder kassabon, ook al weten ze (en hebben ze gecontroleerd) dat hij nog enkele maanden in garantie is.

Mijn vraag: is het mogelijk een duplicaat te krijgen van je aankoopbon?

Groeten,

Maarten

[ubahnub]

Normaal gezien is het mogelijk om een kopie van het aankoopbewijs te krijgen. Dit hangt er wel vanaf waar en hoe het toestel gekocht/besteld is.

Als je het via een winkel hebt gekocht, dan hoort de winkel deze opnieuw aan te maken. Of als het via de website van een winkel is, even contact opnemen met hun klantendienst. 🙂

Als het toestel via Telenet/Dynalogic is geleverd, neem dan even contact op met de Telenet klantendienst. Zij kunnen normaal wel een duplicaat van het aankoopbewijs aanmaken. 

Succes!

[Petito · Accepted solution]

Je kan een duplicaat aanvragen, hierbij heb je het IMEI nr nodig van het toestel.

Zonder dit nummer geen duplicaat.