mogel administratieve problemen bij start-aanvraag

[waterrat]

enkele jaren geleden deed ik een aanvraag bij telenet voor opstart producten bij telenet.

toen meldde men mij dat ik bij een bewindvoerder/schuldbemiddeling zat,

en dat ik zelf niet de aanvraag kon doen.

ik belde toen een andere keer terug naar de klantendienst.toen sprak men niet van dat ik bij schuldbemiddeling zou zitten,maar dat ik nog andere schulden heb bij een andere provider

(wat absoluut geen waar is trouwens).

de vorige mislukte start-aanvraag bij telenet dateert wel al van in april 2012.

als ik nu zal bellen naar de klantendienst,zullen ze wellicht hetzelfde zeggen.

als er iemand van op deze community bij de klantendienst van telenet zou werken,

zou het mogelijk zijn om eens te checken of ik zonder problemen een aanvraag zou kunnen doen voor opstart van telenet-diensten?

[Petito · Accepted solution]

dit kan enkel door even te bellen en te informeren.

nog onder bewindvoering? raadpleeg je bewindvoerder wat je kan en mag aankopen

deze persoon moet schriftelijk melden wat je kan/mag hebben

[bert_]

Hoi

Voor dergelijke vragen kan je best telefonisch contact opnemen of ons contacteren via Facebook en Twitter. Zo kunnen onze collega's dit verder voor je nakijken.