Digicorder disfonctionne. Pourquoi ?

[Ex-Netweter]

Recevrai-je un jour une réponse de Telenet à ma question :

Pourquoi certains enregistrements sur le Digicorder affichent-ils "Vous ne pouvez pas voir cet enregistrement" alors qu'à d'autres dates, l'enregistrment de la même émission sur la même chaîne (Place royale sur RTL-TVi) peut être regardée sans problème ?

Aucune réponse non plus à laquestion suivante :

Pourrait-on EVITER la fenêtre qui s'ouvre de base en-haut de l'écran dès qu'on fait une pose pour prendre le temps par exemple de mieux lire un texte ou de mieux observer une image ?

Cette fenêtre voile inutilement la moe l'image : POURQUOI ? pour nous répéter sur quelle chaîne on se trouve, à quelle heure l'émission débute et se termine etc. ! Inutile.

Merci de me fournir

- une bonne explication - à défaut d'une solution - à la première question 

- une bonne raison pour justifier l'apparition gênante lors d'une pause en direct.

Merci beaucoup !