Travaux et amélioration de la vitesse

[Ex-Netweter]

Telenet réalise des travaux dans ma région, ce qui engendre des coupures fréquentes (24/08;05/09;19/09;25/10) ainsi qu'une coupure totale des services entre le 18/10 et 24/10.

Telenet justifie ces travaux par l'amélioration de la vitesse de son réseau mais en même temps ne propose ni compensation/dédommagement pour les coupures, ni d'offre commerciale suite à l'augmentation de sa vitesse.

Au contraire, si vous voulez bénéficier d'une vitesse plus importante, vous devez souscrire une option payante. 

Trouvez vous celà juste, étant donné que Telenet est déjà l'acteur le plus cher du marché, de ne prévoir aucun geste commercial pour vos clients impactés par les travaux que vous menez et dont les résultats seront encore facturés au clients ?