Dubbele tv box opgestuurd

[MC_ADDICT]

Gisteren ben ik mijn oude Digicorder gaan ruilen voor de nieuwe TV-Box, installatie vlot verlopen, en activatie gelukt na telenet te bellen (blijkbaar loopt er ergens iets mis bij het omruilen en activeren in de winkel)

Vandaag krijg ik een pakketje toe met powerlines, en een 2de TV-Box, hier heb ik niet om gevraagd en het lijkt mij ook duidelijk dat dit bij een omruiling in de winkel gewoon van daaruit meegegeven kan worden.

Dat de powerlines een service is die inbegrepen is in mijn abonnement zonder een meerkost, daar kan ik nog van uit, maar dat ik een 2de TV-Box krijg toegestuurd nadat ik mijn oude Digicorder heb omgeruild in de winkel, dat lijkt me net iets te ver gezocht.

Misschien moeten jullie de activatie vanuit winkels eens nakijken, hier gebeuren blijkbaar nogal veel fouten mee.

[Domi1963 · Accepted solution]

@MC_ADDICT 

Dit forum is voor en door Telenet klanten. Voor zulke zaken neem je best contact op met Telenet zelf op het nummer 015 66 66 66 of via Facebook of Twitter.