Mail: switch naar telenet TV box

[stefanu]

Zoals velen heb ik een mail gekregen om te "switchen" naar een tv-box.

Gewoon op een button klikken, en.... 


Maar als ik dat doe, moet ik een afspraak maken?????

Heb al met de helpdesk van telenet gebeld. Daar zeiden ze, dat, als je 1 tvbox bestelt, dit automatisch herkend wordt en er geen technieker gestuurd wordt. (wat ik ook wil, ik zal de tvbox wel zelf installeren)

Nu, als ik dan de "afspraak" maak, krijg ik de melding 

"Je koos ervoor om je toestel(len) door een Telenet-technieker te laten installeren bij je thuis."

met een bevestigingsbutton erbij. Daar klikte ik nog niet op, omdat dit niet is wat ik wil.

Hoe kan ik de tvbox gewoon laten opsturen, zonder dat er een technieker meekomt? 

mvg,

stefan

[stefanu]

Beste ....,

Je las het hier al: met de nieuwste Telenet TV-box wordt het pas echt persoonlijk! Zo geniet je van een eigen Home-pagina met een overzicht van je meest bekeken kanalen, je opnames, waar je gestopt was …
En je nieuwe box krijg je voortaan nog persoonlijker in handen: gewoon gratis gebracht tot aan je voordeur. Zap snel naar de bestelknop!

De switch kost je eenmalig € 50, ook als je meerdere boxen ruilt. 

Je TV-box wordt binnen de 5 werkdagen gratis bij je thuis geleverd.

<hier een box waar je op kan klikken , met als tekst "Bestel hier je nieuwe TV-Box>

De switch kost je eenmalig € 50, ook als je meerdere boxen ruilt.

Je TV-box wordt binnen de 5 werkdagen gratis bij je thuis geleverd.

.....nog wat reclame enz....

[stefanu]

tja, klantendienst , zoals altijd, niet voldoende op de hoogte....

Telenet is goed, zolang je hen niks moet vragen, want dan is het elke keer een lijdensweg.

[CarlDT]

oké, bedankt voor de info, mensen!