Nieuwste tv box geeft problemen

[fieldoxide]

Beste netweters, 

ik ben in het bezit van de nieuwe Telenet tv box ( IP versie). 

Sinds een aantal weken merk ik bij het overschakelen naar een andere zender het beeld een twee tal seconden blijft stilstaan en regelmatig ook even blokvorming. 

Dit is de eerste keer dat ik dit probleem opmerk. 

Heb voor alle zekerheid een volledige reset gedaan van mijn modem en heb de tv box ook even van het electriciteitsnetwerk gehaald maar het probleem blijft. 

Heeft iemand hier ook al ooit problemen mee gehad? 

Misschien beste contact opnemen met de Telenet helpdesk en een technieker laten langskomen? 

[luc55]

Is de tv box via Wifi aangesloten 

Staat er link boven in beeld af en toe bufferen geschreven zeer kort in beeld 

Na zappen van zenders   zwart beeld even of wel beeld onmiddellijk 

[fieldoxide]

De tv is niet aangesloten via wi-fi, maar via UTP kabel rechtstreeks aan de modem.