Problemen met verbinding modem/digicorder

[toontje]

Eerst de situatie schetsen:

• digicorder en (hoofd)modem (beiden van Telenet) aangesloten aan de kabel die van de straat binnenkomt, staan in de woonkamer en bedienen daar één tv
• vanaf die (hoofd)modem vertrekt een kabel van ongeveer 15 m naar een andere ruimte om daar de digibox (van Telenet) en tweede tv te bedienen

Het internet in die andere ruimte valt geregeld uit, zowel als de digibox rechtstreeks in de stekker gestoken wordt waar de internetkabel aankomt als wanneer we er een Wifi-booster Access Point van Telenet tussen zetten.

Ander probleem: als we op de digibox in de andere ruimte iets willen bekijken dat werd opgenomen op de digicorder in de woonkamer dan gebeurt het meer dan eens dat er op het scherm verschijnt dat er geen connectie is tussen die twee, terwijl de kabels wel degelijk in zitten, al dan niet mat het Acces Point ertussen.

Ook vervelend is dat tijdens het kijken naar een opname het beeld soms plots stilstaat en als dat lang duurt, valt internet weer weg.

Kan het gebruik van een powerline dit probleem oplossen?

En zo ja, waar moeten we dan op letten qua snelheid, grootte, specificaties, ....

Dank voor alle reacties.

Titel gewijzigd door EvaW11(mod) | Vorige titel: powerline

[DanteE]

Hi lieve Netweters! Kunnen jullie @toontje helpen met zijn vraag rond de verbindingsproblemen die hij ervaart? 

Weet dat je ook altijd bij onze klantendienst terecht kan om geholpen te worden. Je kan ons bereiken via 015 66 66 66 of via chat: https://www2.telenet.be/residential/nl/contact/. 

[toontje]

Wij hebben in het verleden al contact opgenomen met de klantendienst van Telenet.

Er werd ons toen meteen gezegd dat het Access Point dan wel stuk zou zijn.
Er werd een nieuw toestel opgehaald maar het probleem is er nog steeds.

[toontje · Accepted solution]

Wij zijn intussen overgeschakeld naar een ander 'pack' waardoor het probleem (voorlopig) van de baan is.

Dank voor alle reacties.