TV-box opnames overnemen op nieuwe TV-box na verhuis

[jeff1988]

Begin juni gaan wij verhuizen. De bouwfirma raadde aan om, voor de verhuis, al Internet te voorzien zodat oa het ventilatiesysteem al op het netwerk gestoken kon worden. 

Wij hebben nu een abonnement lopen voor Internet + TV + telefoon op ons huidig adres, en ook op het nieuwe adres.

Momenteel hebben we een Telenet TV-box. En bij het nieuwe abonnement krijgen wij een nieuwe TV-box.

Na onze verhuis gaan wij ons huidig abonnement opzeggen, kunnen wij dan toegang krijgen tot de opnames van onze oude TV-box naar de nieuwe? Die opnames staan in de cloud, dus ik zou denken dat daar wel iets mogelijk is?

De beide abonnementen zitten onder één klantennummer.

[Ex-Netweter]

@jeff1988 

Voor deze vraag zal je contact moeten opnemen met Telenet via de sociale media of 015/66.66.66.

Ik denk dat je opnames gekoppeld zijn aan je TV-box. Kan je dit koppelen aan een andere TV-box???

[janne_man]

@jeff1988 

Bij verhuis, zeg uw nieuw abonnement op en verhuis je oude abonnement.