Inkomende e-mails verdwenen op IMAP

[sukkelmuts]

Deze morgen was ik een mail aan het voorbereiden en plots is er een pop up venster verschenen met iets van imap op (denk ik). Ik heb daar geen aandacht aan geschonken maar plots waren al mijn inkomende mails verdwenen ...Spam en vuilbak mails bestaan nog. Meestal zou ik dat niet zo erg vinden maar nu had ik nogal wat belangrijk mailverkeer door de ziekte, overlijden en begrafenis van mijn moeder. 

Heeft er iemand een idee waar ik misschien mails zou kunnen terugvinden.

Ook de mails op mijn telefoon zijn verdwenen. Laptop is acer, gsm Samsung

Ben een absolute leek,

[louishufk]

@sukkelmuts 

Hoeveel toestellen heb je waar je een e-mail cliënt op staan hebt. Kijk op al je toestellen. Vermoedelijk is er een waar je mails opstaan.

Als je 1 toestel hebt met een POP3 account en dat is geopend is het mogelijk dat je mails daar staan.

[sukkelmuts]

Goede middag,

de mails heb ik ondertussen teruggevonden in outlook maar :

- mijn telenet mails komen binnen via telenetwebmail en vliegen onmiddellijk naar outlook 

- zowel op laptop (acer)  als telefoon (samsung). ik heb nog een tablet (medion) 

Zoals mijn naam zegt, sukkelmuts, ben ik een echte leek

[louishufk]

@sukkelmuts 

Verander op het toestel de account van POP3 naar imap.

Eventueel een nieuwe imap account aanmaken.

Hier vind je al info:

https://www.netweters.be/t5/E-mail/Hoe-e-mail-instelling-wijzigen-van-IMAP-naar-POP3/m-p/83229#M4445

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/e-mails-versturen/

Zorg wel voor je iets verwijdert dat je uw mails op een plaats kopieert waar ze niet kunnen verdwijnen. 

[sukkelmuts]

verkeerd geklikt, nog niet opgelost 😧

[louishufk]

@sukkelmuts 

Probeer de weg te volgen die @igvfer aangeeft in de eerste link van mijn post.

Zet voor alle zekerheid de mails in een andere map, zodat je ze niet kwijtspeelt. Stel ook in dat de mails een aantal dagen niet van de server mogen verwijderd worden. Anders blijven ze rondvliegen.