email met afzender telenet@sim.telenet.be

[fctut]

Ik ontvang emails van telenet@sim.telenet.be

Aangezien dit op een oud emailadres gebeurd, wil ik dit laten veranderen naar mijn nieuw emailadres.

Volgens Telenet helpdesk is deze afzender echter niet van Telenet. Bijgevolg kunnen zij dit niet aanpassen.

Dit lijkt mij vreemd want de emails bevatten info over Telenet A la Carte. Als je er op klikt, kom je bij yeloplay.be terecht of op de website www2.telenet.be  Dit lijkt mij allemaal vrij normaal.

Heeft iemand hier meer info over?

[igvfer]

Dit is wel degelijk een mail adres van Telenet. Wordt gebruikt voor aankondigingen van Play Sport. Gisteren nog eentje ontvangen om tickets te winnen voor Belgian Knock out.

Helpdesk is blijkbaar ook niet altijd bekend met die dingen.

Ik denk dat je dit kan veranderen via "mijn telenet", onderdeel "mijn contactgegevens". Naast de drie blauwe vakjes bovenaan eens op het pijltje naar rechts klikken.

[fctut]

Bedankt.

Zelf zie ik niets staan waar ik dit kan aanpassen.

Ik ga daarom nog eens een email sturen naar de helpdesk.