Play sports

[Eve]

Wij hebben play sports geactiveerd en na meer dan een uur kunnen we dit nog steeds niet bekijken op onze tv.

[Peter78]

@Eve hier klagen zal niet helpen, enkel de klantendienst kan u helpen 015 66 66 66

Te bereiken van 9u tot 20u 🙂

[Hofkens]

Zoals @Peter78 hier al aangaf is dit een community waar klanten elkaar kunnen helpen met bepaalde mogelijke problemen. Een activatieprobleem van een abonnement is iets waar wij dus niet mee kunnen helpen. Bellen naar de helpdesk van Telenet zelf is dus de enige oplossing om dit alsnog zo snel mogelijk in orde te krijgen.

[flip1953]

Wij kunnen wellicht toch helpen door onze ervaring te delen 🤔

- is een uur wachten normaal of moet je na activatie al onmiddelijk beeld hebben?

Zo kan @Eve beslissen of ze nog wat geduld moet hebben, of dat ze onmiddelijk terug moet bellen naar Telenet?