Ontvangen boete: oorzaak?

[konijn1]

Ik ben al jaren klant bij telenet t.v. en betaal steeds netjes op tijd. Wij hebben alleen telenet tv (geen internet) en omdat ze sommige diensten niet meer aanbieden hebben we besloten niet meer te betalen voor deze afgeschafte diensten.

Nu komt er al een eerste boete binnen,die we zeker niet zullen betalen.

Kan het zijn dat wij moeten betalen voor éénzijdig afgeschafte diensten en waar kan ik terecht voor klacht dienaangaande.

Merci

Titel gewijzigd door Christof (mod) | Vorige titel: abonnement

[luc55]

Voor de extra betaal zenders heb je een tv box nodig met internet 

Wil je dit niet zeg het op is niet dat je de tv box niet haalt dat de overeenkomst stopt je moet deze zelf stop zetten 

Voor Play sport hoef je geen tv box te gebruiken je kan de play sport app gebruiken 

https://play.google.com/store/apps/details?id=be.telenet.playsports&hl=nl 

https://apps.apple.com/be/app/telenet-play-sports/id6737405927 

https://tv.playsports.be/en/home 

Voor compact signaal telenet moet je ook nog betalen 

Gebruik je het niet zeg het op 

https://www2.telenet.be/residential/nl/contact/abonnement-opzeggen.html 

Iets fout gelopen via deze link 

https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/je-gegevens-aanpassen/je-abonnement/ik-heb-een... 

[Mechelen]

Telenet kiest volledig zelf wat ze aanbieden. Zolang je je abonnement niet opzegt, zal je moeten betalen.

Als je niet meer akkoord bent met het huidige aanbod van Telenet, moet je je abonnement opzeggen.

Een klacht heeft geen nut, een overstap naar de concurrentie wel.

[marcel3X]

Heel duidelijk omschreven, eenzijdig afgeschafte diensten, wat bedoel je daarmee, ook belangrijk, wat is je maandbedrag, ik zou gewoon betalen, je creëert zelf 't probleem...