PS4 error ws-37397-9 error

[Brucyn]

Beste,

ik zie dat deze vraag reeds gesteld geweest is, maar ik zie geen oplossingen?

Ik werd hier doorverwezen van Telenet helpdesk ZELF..Zij konden me niet helpen.

Ik heb sinds eergisteren een probleem met deze beruchte error. Internet werkt perfect, ik kan echter niet inloggen (met geen enkel account) op PS plus.

Ik heb Reeds 2 maal een hard reset gedaan (stekekrs uit, enkele uren gewacht). Gisteren via mijn Telenet een reset gedaan, hielp ook niks. Vandaag via de helpdesk op afstand laten resetten. Allemaal niks geholpen. Volgens diverse fora dien ik mijn Ip adres te veranderen, wat mij dus niet lukt. 

Dit is mijn modem (geen aparte router tussen). Een witte, vorig jaar geplaatst. Alvast bedankt!

24*8 DOC 3 WIRELESS(DOCSIS)

MAC-ID	54:67:51:35:B5:EC	icon
Type	24*8 DOC 3 WIRELESS(DOCSIS)	icon
Technologie	EURODOCSIS 3.024*8 DOC 3 WIRELESS(DOCSIS) MAC-ID 54:67:51:35:B5:EC icon Type 24*8 DOC 3 WIRELESS(DOCSIS) icon Technologie EURODOCSIS 3.0

[sb]

Een ander IP adres is misschien niet zo makkelijk met jouw set-up. In principe zou je het kunnen verkrijgen door je modem verschillende uren uit te trekken, maar dat is geen garantie.

Probeer het - indien mogelijk - op een andere manier: kan je bij iemand terecht waar je je PS4 kan aansluiten om te testen of het daar wél gaat?

[Brucyn]

Tja, ik kan dat wel doen, maar ik schiet daar niks mee op. Het is de bedoeling dat ik thuis online kan met PS4.

Toch bedankt!

[sb]

Je schiet er wel degelijk iets mee op. Het nut bestaat er immers in dat je weet dat de mogelijke oorzaak het IP adres is. Ik stel heus niet voor dat je met je PS4 naar een ander trekt en daar blijft logeren. 😉

Om een probleem op te lossen moet je proberen om zoveel mogelijk oorzaken uit te sluiten, ook al lijkt het soms stom of nutteloos om te proberen.