CV8560E instellingen Mijn Telenet geeft foutmelding

[kif_jvdb]

ik heb dus pas mijn modem ongeruild voor een CV8560E en deze word in mijn telenet ( je thuisnetwerk) aangezien als (DOCSIS 3.1 E-ROUTER).
nu heb ik daarachter mijn router aangesloten en daarchter mijn switch.
nu als ik op de mijn telenet pagina bij geavanceerde instellingen-Bridging mijn mac adres van mijn router invul en dan op wijzigen klik.
dan komt er bovenaan de pagina te staan ( Oeps, er ging iets mis. Probeer later opnieuw.)
en als ik de pagina refresh dan staat bridging terug uit.
ik geef men mac adres in van mijn router zijn wan en het mac adress vul ik in met de streepjes ertussen ( X8-XX-27-67-49-X7) (aangepast mac adres dus niet mijn adres)
zonder streepjes lukt het ook niet dus heb ik geen idee wat er verkeerd gaat en of ik dit kan veranderen of dit bij telenet ligt of dergelijke.
op mijn router heb ik bij WAN een 192.168. ip (wss omdat hij geen publiek krijgt van de modem)


mvg

Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: CV8560E bridging werkt niet

[loti]

https://www.netweters.be/t5/Instellingen-software-hardware/CV8560E-in-Bridge-Modus-zetten-en-router-...

[DeLLiAnO]

@loti 

Dan moet @kif_jvdb  ook nog geluk hebben dat ie kan opslaan, dit werkt ook nog niet bij iedereen 🫤

[kif_jvdb]

sorry ik snap je antwoord niet correct denk ik.
bedoel dat ik het niet kan opslaan of de modem?.

want ik druk wel degelijk op wijzigen onderaan de pagina.
als je bedoelt dat de modem het niet kan opslaan dan bel ik best de klanten dienst terug denk ik.
en dan zegt de pagina oops er ging iets mis.
nu mss dat ik mijn mac adres verkeerd ingeef maar denk het niet. ik het er niets voor te zetten zoals MAC: of dergelijke toch.
mvg

[kif_jvdb]

die link heb ik al bekeken en dat gaat meer over dat eze persson de verkeerd modem op zijn telenet pagina heeft dat is bij mij niet het geval he zegt  op mijn telenet pâgina 

DOCSIS 3.1 E-ROUTER dus deze met 1x wan (niet gebruiken bij bridging) en 4x lan poorten.

mvg

[DeLLiAnO]

@kif_jvdb 

"Als" er een fout is in de nieuwe lay-out kan je OF niet op opslaan drukken (vanwege afwezigheid) of wel op opslaan drukken, maar bij pagina refresh of modem herstart de optie niet is aangenomen. Klantendienst kan niet veel doen omdat dit een paar maand al probleem is van het nieuwe IT systeem.

Je kan dit checken doormiddel van een optie uit te schakelen (eender welke) op opslaan te drukken en de pagina te refreshen of modem te herstarten.

Als het daarna is blijven staan wat je hebt aangepast, dan zou je normaal alles verder moete kunnen instellen en opslaan.

[kif_jvdb · Accepted solution]

heb net met de klantendiesnt gebeld en deze bevestigde dat ik dit niet kan aanpassen zoals u vermelde.
dus heb ik mijn wan mac adres gegeven van mijn modem en hebben ze dat zelf ingegeven. 
en binnen een uurtje of 2 zou dit moeten werken.
en kan ik port forwarding doen op mijn eigen router enz.
bedankt voor de antwoorden en hopelijk werkt het binnen een paar uurtjes.
ik km het resultaat hier nog wel ff onder posten.
mvg

[DeLLiAnO]

@kif_jvdb 

Ik hoop voor je dat lukt. Laat zeker iets weten of het wel of niet gelukt is.

[kif_jvdb]

na 3u werkte het nog niet. terug de klanten dienst gebeld met de zelfde vraag om die bridging actief te krijgen.
en idd stond nog niet actief. dus hebben ze dat terug gedaan. en nu als ik kijk op mijn telenet page dan staat daar actief en mijn mac adres van mijn router.
dus het zou nu wel in orde zijn.

jammer dat dit 4 dagen moet duren met elke dag paar keer de klanten dienst te bellen en telkens u verhaal te doen.
terwijl ik dit gewoon zelf zou moeten kunnen aanzetten en dit mij veel tijd en en vervelende taferelen zou kunnen besparen.

alvast bedankt aan de mensen hier voor de reacties nogmaals.
mvg

[DeLLiAnO]

@kif_jvdb 

Jammer dat het momenteel zo moet lopen maar blij dat het voor jou nu werkt en opgelost is.

Wil je aub nog even een antwoord aankruisen dat voor jou dichtst bij je oplossing lag?

Groetjes