Beantwoorden
TomGalmaarden
Freshman Beetjesweter
Berichten: 1
En we zijn vertrokken!

Geen diensten na ontvangst nieuwe modem en TV-box

Gisteren een nieuwe modem en tv-box gehaald. Ondertussen ook upgrade van internet naar 1g aangevraagd.

Na installatie geen internet, geen tv en vaste lijn opeens geannuleerd. In de winkel kunnen ze geen verklaring geven en dossier geopend. 
De klantendienst kan na 2 uur in de wachtrij te staan ook geen oplossing bieden en kunnen ook enkel een dossier openen. 
iemand een oplossing??

Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: Activatie nieuwe modem en tv-box

0 Likes
3 reacties
Santa
Freshman Bijna Allesweter
Berichten: 508
JACKPOT! De race is begonnen! WOW! Lees je nog iets anders? ;-)

Geen diensten na ontvangst nieuwe modem en TV-box

@TomGalmaarden 

Ai, ik vrees zoals bij de duiven.... wachten....

0 Likes
Ex-Netweter
 

Geen diensten na ontvangst nieuwe modem en TV-box

Minstens tot eind februari kan je zulke problemen bij Telenet verwachten.

Iets met een compleet foutgelopen upgrade van hun IT-systeem of zo, maar echt duidelijke en eerlijke communicatie vanuit Telenet is hierover nog niet gekomen.

0 Likes
luc55
Experienced Allesweter
Berichten: 2594
Vraagbaakkampioen! PS: 2500 posts. Indrukwekkend! De slimste mens? Dat ben jij. GP, kort voor Giga Poster!

Geen diensten na ontvangst nieuwe modem en TV-box

Je bent best maandag met telenet  contact neemt

Voor tv kan je dit gebruiken kan je de volgende dagen tv zien  zal eventjes duren

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/compact-signaal-instellen-op-je-tv/