Beantwoorden
DirkH1961
Freshman Beetjesweter
Berichten: 1
En we zijn vertrokken!

Het server-IP-adres van ... kan niet worden gevonden

Na de installatie van een nieuwe modem door  Telenet, wegens de vorige verouderd, kan ik de meeste websites niet bereiken en krijg ik de volgende foutmelding (3 voorbeelden)

Het server-IP-adres van www.pbc.be kan niet worden gevonden. 

Het server-IP-adres van www.aquariumneon.be kan niet worden gevonden.

Het server-IP-adres van support.microsoft.com kan niet worden gevonden.

https://www.netweters.be/t5/WiFi/Websites-met-ipv4-niet-bereikbaar/td-p/70442

  • De modem is al verschillende malen gereset (via helpdesk en een 2de technieker) (toen ging het even wel en een paar uur later weer niet meer), 3 contacten met helpdesk...
  • Bezoek “ComputerCheckpoint”: geen oplossing
  • Bezoek Telenetwinkel: geen oplossing

Mijn Telenet – controle modem: bij de speedtest zelfde foutmelding?!

IPv4-verbinding

Niet gelukt (IPv6 wordt niet ondersteund door je toestel) (maar dat is wel zo!)

IPv4-adres

n/a

IPv6-verbinding

Gelukt

Donderdagnamiddag 17/09 telefoon ontvangen van medewerker Telenet (vriendelijk en behulpzaam). Na een tijd was het probleem opgelost.

Een uur later terug hetzelfde probleem?????????????

0 Likes
2 reacties
igvfer
Professional Superweter
Berichten: 7734
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Organisatietalent! Topic held(in)!

Het server-IP-adres van ... kan niet worden gevonden

@DirkH1961  Noteer de mac adresssen die op je modem (niet op de doos)vermeld staan, contacteer de helpdesk en vraag of ze die zeker eens willen nakijken of ze wel correct in hun systeem zitten.

Je zou normaal gezien 3 macadressen moeten zien waarvan alleen de laatste 2 tekens verschillend zouden mogen zijn.

Je hebt toch geen eigen router staan achter de modem/router van Telenet? Want dan moet je ofwel het Telenet netwerk (192.168.0.0) veranderen of het LAN netwerk van uw eigen router (moet verschillen van het Telenetnetwerk, 3 byte veranderen)



  Ignace (igvfer) | Krak
  Niets is mooi of lelijk, het is enkel wij die het mooi of lelijk vinden.
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Cru
Freshman Bijna Allesweter
Berichten: 469
WOW! De magic number! Even demarreren... Een bus vol!

Het server-IP-adres van ... kan niet worden gevonden

welk ip adres krijg je (lokaal)? 

had dit ook eens bij klant, werd gedacht aan ipv6 issue

bij modem kreeg je 192.168.0... alles werkt, 2de pc wat verder zat op 192.168.13...  > bol.com en kbc banking werkte bvb niet

probleem: verborgen router 2de dhcp

0 Likes