Klant met een home gateway 2.0; een draadloze printer, set powerlines met Wifi, (voor uitbreiding WiFi netwerk), Bose installatie (draadloze verbinding met WiFi netwerk).
Alles is afgesteld met (fictieve namen)
SSID: MijnSSID
Wachtwoord: mijn1234
Home gateway, Bose installatie, printer en het extra WiFi accespoint zijn geconfigureerd met deze gegevens.
Technieker komt langs om een docsis3 home gateway te plaatsen. Technieker zit zich daar een hele tijd bezig te houden om de printer en de Bose te herconfigureren maar die PWL AP blijft hij vanaf. Resultaat alles ontregeld.
Terwijl hij eigenlijk maar 5 minuten werk zou hebben gehad om via mijn.telenet.be de SSID en het paswoord aan te passen aan het bestaande SSID. Minder werk en klant tevreden want voor hem verandert er niets.
Goede raad voor techniekers: Bezint voor je begint.
Ignace (igvfer) | 
