Ik heb problemen om op bepaalde sites te raken

[Ex-Netweter]

Ik heb problemen om op de site van het nieuwsblad te raken en ook om de site van mijn bank  te openen.

Kan het zijn  dat de telenetfirewall TE beveiligd is om die sites te openen?

[igvfer]

Installer eens je webbrowsers opnieuw. Ik heb er persoonlijk 4 staan. Edge, de standaard IE omdat mijn bank alleen die ondersteunt, Chrome en Firefox. Zo is er altijd wel eentje die werkt.

[Ex-Netweter]

BjornB,

Het probleemt ligt niet aan de Telenet Firewall, Maar ik denk dat er een lokale storing was in jouw buurt, wat je kan doen is je modem/router even herstarten door de stekker 1 minuut uit het stopcontact te doen en dan terug aan te sluiten.

Normaal moet het probleem nu verholpen zijn.

Blijft het probleem? Dan kan je deze oplossingen proberen maar alleen als u weet wat u doet:

• Verander je DNS instellingen: 8.8.8.8 (primair) - 8.8.4.4 (secundair) (Engelstalige handleiding Public DNS)
• Controleer je Antivirussoftware en/of Windows Firewall.
  
  

OF (als deze oplossingen NIET werken, of je weet niet wat je moet doen.)

• Bel de telenet klantendienst (hun proberen verbinding te maken met je modem, of kunnen voorstellen om een technieker te laten langskomen.) Telenet klantendienst.
  
• Misschien kan een gratis bezoek van een telenet technieker je internet helpen verbeteren & andere toestellen ook instellen? Dat kan je hier aanvragen.

Mvg,

Riley