Internetverbinding valt geregeld uit

[KattyP]

Beste Telenet,

Sinds afgelopen zondag valt mijn internetverbinding geregeld uit (zowel LAN als WiFi).  Dit duurt dan zo gemiddeld 15 tot 20min.  Vanaf vandaag echter raak ik zelfs niet meer op Facebook (andere sites die ik geregeld gebruik werken dan weer wel???) Als ik de ping-waarden neem lijkt het probleem zich te situeren tussen de modem en buitenverbinding.  Kunnen jullie dit even nakijken a.u.b. (ter info: ook op digitale tv hebben we de laatste tijd veel storingen).

[Area57 · Accepted solution]

Dit is een forum waar Telenet-klanten andere Telenet-klanten kunnen helpen.

Voor jouw probleem raad ik je aan contact op te nemen met de Telenet klantendienst zelf:

• Telefonisch: 015 66 66 66 (werkdagen 8:00-22:00, alle andere dagen 9:00-22:00)
• Per mail(formulier): http://contact.telenet.be