Mijn uitbreiding basisvolume vergroot vanzelf

[Ex-Netweter]

Mijn uitbreiding basisvolume vergroot vanzelf. Vorige maand 50GB opgenomen in 2 keer. Nu staat er 75 !

[Janneke_Dust]

Dus niet vanzelf. Dit zal dus iedere maand gebeuren tot je dit opzegt.

[Ex-Netweter]

Goed lezen: 2 x 25GB toegevoegd in october. Nu staat er 75GB voor november. VANZELF. En heb hem teruggezet op 3 november. Te laat dus voor oktober, mijn fout. Werwarrende regeling toch.

[Gianni]

Misschien een foutje in het systeem. Het had volgens mij op 50 GB extra moeten blijven staan hé.

Wat je voortaan best doet om dit te vermijden is om na het activeren van extra volume, dit terug te deactiveren.

Eens het extra volume er is bijgekomen: onmiddellijk deactiveren. 

Het extra volume dat je eerder activeerde zal je toch nog kunnen gebruiken tot het einde van je aanrekeningsperiode.

Zie ook:

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/hoe-bestel-ik-extra-volume/