Onstabiel internet met CH8568LG sinds enkele weken

[Keejtie]

We hebben sinds enkele weken een ch8568lg, sinds een goede week valt het internet (gedeeltelijk weg)

Zowel op wifi als vast internet, we hebben een kabel rechtstreeks van de modem.

Het probleem doet zich voor op verschillende tijdstippen, ik heb de indruk dat het steeds erger word. De modem resetten lost het probleem even op. Maar 's anderdaags is dit terug.

De verbinding valt ook niet altijd volledig weg, we kunnen op discord nog een gesprek voeren terwijl het spel wegvalt of omgekeerd. De ene pc kan wel verbinding hebben terwijl de andere wegvalt. De frustratie van het steeds uit een spel gesmeten te worden begint groot te worden, iemand een idee wat dit zou kunnen zijn of zou er iets mis zijn met de modem?

Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: onstabiel internet

 

[robatoras]

Controleer eerst alle binnen bekabeling.Of alles goed vast zit.

Je hebt enkele weken goed internet gehad.Dus heeft het niets te maken met storingsgevoeligheid docsis3.1.

over het coaxnetwerk.Het moet zefs beter zijn,dan jou vorige docsis 3.0

CH8568LG gewoon gaan omruilen in 'n Telenet center.

[Ex-Netweter]

Je bent dus geüpgradet naar EuroDOCSIS 3.1. Dit type modem gebruikt andere frequenties en storingsgevoeligere modulatie om signalen te versturen over het coaxnetwerk. Misschien is de signaalkwaliteit van de coaxkabel op jouw modem te zwak.

Je kan best eens testen of je internetverbinding last heeft van packet loss met het programma WinMTR:

https://www.transip.nl/knowledgebase/artikel/6743-packet-loss-meten-windows-met-winmtr/

Als je packet loss hebt op het Telenet-coaxnetwerk dan moet Telenet dit signaalprobleem oplossen.

Een interventie van een technicus is dan noodzakelijk.

[Keejtie]

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 78-21-56-1.access.telenet.be - 0 | 939 | 939 | 5 | 9 | 23 | 15 |
| dD5E0CBAA.access.telenet.be - 1 | 935 | 934 | 6 | 12 | 24 | 12 |
| dD5E0F916.access.telenet.be - 99 | 192 | 2 | 10 | 16 | 22 | 10 |
| dD5E07D05.access.telenet.be - 1 | 935 | 934 | 0 | 36 | 69 | 40 |

Ik heb enkel de telenet adressen laten staan.

Betekent dit dat er 1 lijn is waar nagenoeg volledig verlies is en dus tussenkomst nodig is?

[Ex-Netweter]

Neen, 99% packet loss betekent dat de router niet antwoordt op je aanvraag (ping request).

Dat is normaal.

Waardes tussen 10% en 50% packet loss wijzen eerder op problemen.

Jouw test lijkt compleet normaal, je Telenet-verbinding lijkt dus momenteel in orde.

Ik heb verder geen idee, dus je kan best de Telenet-klantendienst contacteren en vragen om je probleem op te lossen

[Janneke_Dust]

zou ook een probleem in uw eigen netwerk kunnen zijn dat deze modem wel bemerkt.

Dus hoe ziet uw netwerk uit.