Philips hue bridge installeren lukt niet

[Milan3]

Ik heb onlangs een Philips hue bridge gekocht en ik steek deze in de stroom en in mijn router. De drie kleine lichtjes gaan na een tijdje allemaal branden maar het licht bij de grote knop brand nooit. Als ik naar mijn Philips hue app ga en ik wil mijn bridge installeren en toevoegen aan mijn huis dan vind mijn app hem wel maar als de app vraagt of ik op de grote knop wil duwen pakt hij het niet. Ik druk gewoon op de grote knop en er komt een melding op de Philips hue app: 'Er is een onverwachte fout opgetreden' Ik heb al eens fabriekinstellingen gedaan op mijn bridge.

Is er iemand die dit probleem ook heeft meegemaakt of kan ik hier iets aan doen?

Titel gewijzigd door Lieselot91 (mod) | Vorige titel: Philips hue bridge

[DeLLiAnO]

@Milan3 

Is dat zo een draadloze knop? Anders niet vergeten om batterijen in te doen, of het doorschijnend plastiekje tussen batterijen uit te halen als die er al inzaten.

[thomasdb]

probeer eens de 'Hue essentials' app? wat zegt die

[Milan3 · Accepted solution]

Het is gelukt, door een nieuw account aan te maken op Philips hue kon ik plots wel de bridge verbinden!