geen verbinding met thuisnetwerk

[Bart_P]

zowel mijn vrouw als ik maken gebruik van een Samsung S4 om te surfen, streamen, ...

sinds enkele dagen kan mijn vrouw geen connectie meer maken met de 'vaste' modem (wel met het draadloze internet), wat ervoor zorgt dat zij geen gebruik meer kan maken van ons Sonos systeem dat geconnecteerd is met de vaste modem.

bij ingave van het paswoord krijgt ze steeds de foutboodschap dat dit een ongeldig paswoord is - ook al is dit letterlijk gekopieerd van mijn aanlogscherm...

lijkt dit een Telenet probleem of eerder een probleem van de smartphone?

[igvfer]

---

@Bart_P schreef:

zowel mijn vrouw als ik maken gebruik van een Samsung S4 om te surfen, streamen, ...

sinds enkele dagen kan mijn vrouw geen connectie meer maken met de 'vaste' modem (wel met het draadloze internet), wat ervoor zorgt dat zij geen gebruik meer kan maken van ons Sonos systeem dat geconnecteerd is met de vaste modem.

bij ingave van het paswoord krijgt ze steeds de foutboodschap dat dit een ongeldig paswoord is - ook al is dit letterlijk gekopieerd van mijn aanlogscherm...

lijkt dit een Telenet probleem of eerder een probleem van de smartphone?

---

Begrijp het eventjes niet goed. Met de vaste modem kan je geen draadloze verbinding maken?

Hoe ziet je netwerk eruit. Modem/router (Home Gateway) van Telenet met daarachter nog een draadloze router of Accespoint. Of een gewone modem met daarachter de draadloze router?

[Tom_Acke]

heel zeker dat je de juiste wifi code hebt ingegeven? de nul niet verwisseld voor een grote letters o? Het is een nul anders. laat haar het netwerk eens vergeten en maak verbinding met de WPS knop van de modem ( knopje naast het wifi lampje) enkele seconden ingedrukt te houden. op je gsm ga je naar de wifi settings. scan voor wifi netwerken klik zeker je netwerk NIET aan. klik dan op de linkse knop naast je hometoets van je gsm en kies voor wps