internetsnelheid

[Ex-Netweter]

hallo,

Ik heb internet fiber 200, maar sinds kort is mijn internet traag.

Ik ben dan gaan testen en heb maar 10mbps internetsnelheid en dat was voorheen rondt de 150-170mbps.

Dan heb ik mijn computer gecontroleerd op malware, niets aan de hand.

Ik heb de modem meer dan een kwartier afgezet, heeft niet geholpen.

En ik word niet opgemerkt als grootverbruiker.

 kan iemand mij helpen?

vriedelijke groeten

Yannick S.

[igvfer]

Bedraad? Draadloos?

Eerst eens bellen naar de kalntendienst om je lijn te testen en te kijken of je geen achterstallige facturen hebt. (grapje maar tegenwoordig niet onbestaand).

Dan zeker een bedrade verbinding maken en kijken wat dit geeft.

En in laatste instantie naar een center gaan om je modem om te ruilen.

[Ex-Netweter]

bedraad, en we hebben geen achterstallige rekening.

en het is mij ook opgevallen dat als ik mijn modem herstart dat ik geen ander ip-adress toegewezen krijg maar gewoon terug dezelfde. is dat normaal ?

[robatoras]

Met een HGW is het normaal dat je hetzelfde IP adres terug krijgt.

Met een modem only veranderd het  meestal wel.

Met Fibernet 200 moet je minimaal 190Mbps halen bedraad.

[Ex-Netweter]

dat is nu net het probleem, ik haal maar 10mbps ipv wat ik zou moeten halen.

[robatoras]

Dan scheelt er waarschijnlijk iets aan je modem.

Telenet bellen.

[igvfer]

Zoals gezegd eerst bellen zodat zij de connectie kunnen testen. Ze zullen direct zien of die nrmaal is of niet. En dan zal je een nieuwe modem moeten halen. En als het dan nog niet betert dan is er blijkbaar iets mis met de aansluiting op straat. Ik vermoed dat ze wel kunnen zien waar ergens de kink in de kabel zit.