software modem

[Ex-Netweter]

mijn dochter haar pc is geformateerd en wil hem opnieuw instellen. Maar zijn al zoveel jaren klant bij telenet en ben dus de bijhorende cd-rom met de installatie gegevens van de modem kwijt. Wat moet ik nu doen?

[Arthur2]

Hoi 🙂

Kan je even duidelijker uitleggen wat je bedoelt want ik heb nog nooit een cd-rom voor de Telenet modem gezien.

Bedoel je de Windows dvd? Of eerder de wifi code van de modem?

[Ex-Netweter]

wel alle besturingsystemen waren van de pc. heb er dan terug windows  vista opgezet (was de cdrom van de pc zelf).  als ik dan wil verbinden  met internet dan zegt die dat er een fout  is met realtech modem. Vind niks terug op de CD of op PC.

[Arthur2]

Windows Vista ook he 😕 is het een laptop? Zoja welk model? (bv. HP Pavilion dv7 4190eb) Probeer je via wifi of kabel aan te sluiten?

[Ex-Netweter]

ja een laptop toshiba. via wifi? Da ga niet zeker

[Arthur2]

Natuurlijk gaat dat wel 🙂 Ik denk dat er een probleem is met de driver. Kan je het precies model van de laptop geven? bijvoorbeeld toshiba satellite c40-c-10k dit staat meestal op de onderkant van de laptop of achter de batterij van de laptop.

[Arthur2]

Nog een vraag. Wanneer komt de foutmelding op het scherm? Wat doe je dan precies?

[Ex-Netweter]

satellite c660-1nw

klik op netwerken

dan zegt hij dat er geen netwerken worden gevonden

als ik dan druk op  netwerkcomputers en appartaten weergeven komt erop 

er zijn problemen met het stuurprogramma of de hardware van de netwerkadapter. Realtek RTL8101 family PCI-E fast ethernet NIC 

[Arthur2]

Heeft u Windows Vista 32 of 64 bit?
Voer onderstaande stappen uit om te kijken of op uw computer een 32-bits of een 64-bits-versie van Windows is geïnstalleerd:

U kunt Systeem als volgt openen: klik op de knop Start, klik op Configuratiescherm, klik op Systeem en onderhoud en klik vervolgens op Systeem.

Bij Systeem kunt u het systeemtype weergegeven.

[Ex-Netweter]

32-bits

---

[Arthur2]

Om de een of andere reden heeft Toshiba geen drivers voor Windows Vista...
Kun je de dvd eens openen om te kijken of er daar op staan?

[igvfer]

Probeer eens met de driver voor win7 of in het slechtste geval voor XP.

Indien echt niets lukt kan je ook een WiFi stick kopen voor zo'n 30 euro.

En anders een win10 proberen op de kop te tikken of een versie win 8.1 en deze installeren.

[Arthur2]

Een driver voor Windows 7 gaat nooit werken op vista