wigo telemeter probleem

[Ex-Netweter]

Hallo,

Recentelijk omgeschakeld naar Wigo 5.

Momenteel staat mijn telemeter op ongeveer 146 gigabyte, maar ik kreeg melding dat al mijn internet volume is opgebruikt.

Ik surf momenteel aan verlaagde snelheid....

Bij mijn weten zou ik met Wigo 5 ongeveer 750 gigabyte per maand moeten hebben.

Iemand enig idee hoe ik dit kan oplossen...

Alvast bedankt!

groet

vins

[robatoras]

Best Telenet bellen

[Ab33506]

En ge zijt zeker dat er geen draadje los is gekomen?

Toch maar eens checken.

Maar je kan tochje verbruik checken op de Mijn.telenet.be

Op "mijn mobiele diensten" kan je het verbruik van iedereen raadplegen...

[Ex-Netweter · Accepted solution]

Ik ben naar het telenet center in leuven gegaan.

Ik had blijkbaar een nieuwe modem nodig met over te schakelen naar Wigo.

Fantastisch goed geholpen door Laurence aldaar

Dikke pluim op haar hoed!!!

Zo zie je maar dat persoonlijk contact toch vaak meer doet dan FAQ's of eindeloze menu's op de hulplijn...

[Ab33506]

Je hebt toch wel het adres & telefoon nummer van Laurence .... Het is verdomd aangenaam geholpen te worden, en met een glimlach....