Beantwoorden
Ex-Netweter
 

Opgelet: eenmalige extra kost als je naar ONE overstapt

Blijkbaar vervallen je WiGo kortingen als je naar One gaat, waardoor je aan Telenet al snel een éénmalig extra bedrag moet betalen door verrekening van b.v. een halve periode. Bij mij liep het op naar 20€.

 

Helaas vind Telenet de berekening correct en moet men maar naar de ombudsdienst gaan.

Tags (1)
12 reacties
patrick37
Professional Superweter
Berichten: 5803
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Opgelet: eenmalige extra kost als je naar ONE overstapt

@Ex-Netweter 

Als je van pakket veranderd dan vervalt inderdaad je korting die je had , is bij mij ook zo geweest. Het extra bedrag dat berekend wordt is ook normaal aangezien je altijd een maand op voorhand betaald. Bij de ene kan het zelfs zijn dat er geld terug komt maar bij iemand kan het zijn dat je extra bij betaald als het duurder wordt. En ja de berekening is dan wel correct ook al is de klant het er niet mee eens. 


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
TheRealDakota
Professional Weetjesweter
Berichten: 43
Say what?! Star Wars Day On a roll... Tien op tien!

Opgelet: eenmalige extra kost als je naar ONE overstapt

hoy @Ex-Netweter en dat is niet alleen hier dat is bij proximus ook 

robatoras
Experienced Meesterweter
Berichten: 3072
Topic held(in)! Jij alziend oog. ;-) Jij bent een pro! Vraagbaakkampioen!

Opgelet: eenmalige extra kost als je naar ONE overstapt

Ik ben overgegaan van Wigo home + boost naar ONEup  ik kreeg 47 euro terug volgens hun berekening,die werd afgetrokken na de eerste afrekening die ik pas heb gehad.Mij heeft het eenmalig  2 euro extra gekost.

Macinéén
Professional Weetjesweter
Berichten: 47
De vlam zit erin. On a roll... Tien op tien! Dat loopt vlotjes.

Opgelet: eenmalige extra kost als je naar ONE overstapt

Vanmorgen factuur van 190 euro gekregen ipv 83 euro (telenet ONEup) periode werd dubbel aangerekend alsook de overstap naar tv flow werd niet goed verwerkt, waardoor ik zowel voor iconic als tv flow moest betalen. Gelukkig hebben ze de fout toegegeven en werd het bedrag verlaagd naar 83euro. Hou je eerste aanrekening dus goed in het oog!

robatoras
Experienced Meesterweter
Berichten: 3072
Topic held(in)! Jij alziend oog. ;-) Jij bent een pro! Vraagbaakkampioen!

Opgelet: eenmalige extra kost als je naar ONE overstapt

@Macinéén Hoe kom jij aan 83 euro voor ONEup

Deze formule begint pas vanaf 86 euro ?

Macinéén
Professional Weetjesweter
Berichten: 47
De vlam zit erin. On a roll... Tien op tien! Dat loopt vlotjes.

Opgelet: eenmalige extra kost als je naar ONE overstapt

Sorry ben vergeten te vermelden dat de werkelijke kost 133 euro is, maar er wordt 50euro aangerekend aan de werkgever

Macinéén
Professional Weetjesweter
Berichten: 47
De vlam zit erin. On a roll... Tien op tien! Dat loopt vlotjes.

Opgelet: eenmalige extra kost als je naar ONE overstapt

Hieronder kunnen jullie dus zien hoeveel telenet me teveel heeft aangerekend voor ONEup bij de overstap. (106 EUR!). Kijk je factuur dus goed na

D8C4651B-35C3-46B8-ADB4-AD43D6EF2843.jpeg

robatoras
Experienced Meesterweter
Berichten: 3072
Topic held(in)! Jij alziend oog. ;-) Jij bent een pro! Vraagbaakkampioen!

Opgelet: eenmalige extra kost als je naar ONE overstapt

@Macinéén  98 eurocent meer was hier 2,64 euro meer.Klopt wel hoor.

Volgende keer is het 106 euro.

Macinéén
Professional Weetjesweter
Berichten: 47
De vlam zit erin. On a roll... Tien op tien! Dat loopt vlotjes.

Opgelet: eenmalige extra kost als je naar ONE overstapt

Nee. Die 106euro is wat ik teveel betaald heb. Zoals je kan zien is dit een credietnota met een correctie van 106 euro. Ze hebben me 190 euro aangerekend voor oneup for 3 ipv 83….

(50 euro werkgeversbijdrage)

robatoras
Experienced Meesterweter
Berichten: 3072
Topic held(in)! Jij alziend oog. ;-) Jij bent een pro! Vraagbaakkampioen!

Opgelet: eenmalige extra kost als je naar ONE overstapt

Macinéén
Professional Weetjesweter
Berichten: 47
De vlam zit erin. On a roll... Tien op tien! Dat loopt vlotjes.

Opgelet: eenmalige extra kost als je naar ONE overstapt

Zoals je hieronder kan zien:

27334E95-E3C9-48C9-9C56-654F2A0F2C78.jpeg

Macinéén
Professional Weetjesweter
Berichten: 47
De vlam zit erin. On a roll... Tien op tien! Dat loopt vlotjes.

Opgelet: eenmalige extra kost als je naar ONE overstapt

Ηet probleem voor mij is opgelost hoor. Heb een correctie gekregen . Ik deel het hier gewoon ter info. Zodat iedereen zeker zn rekening nakijkt en ziet dat er niets dubbel is aangerekend.