- NL
|
41267
netweters
|
17824
gesprekken
|
|
19255
vragen
|
Ik begrijp dat je gefrustreerd bent. Maarwaar ligt de reden dat outlook niet werkt zoals het hoort? Bij microsoft die het programma gemaakt heeft maar die er blijkbaar niet op aangekeken wordt als het niet werkt, en die zelfs niet of moeilijk bereikbaar zijn als je vragen hebt. Of bij Telenet die enkel als mailserver dienst doet en enkel zijn imap en smtp instellingen kan doorgeven.
Om een voorbeeld te geven. Na een aantal klanten die na een windows update naar windows 10 problemen hadden om hun mails binnen te krijgen via het ingebouwde mailprogramma, en waar ik ook geen weg mee kon, installeer ik nu Thunderbird, een alternatief gratis mailprogramma van de zelfde origine of firefox. Dit installeert probleemloos, je geeft je mail adres en paswoord in van telenet, duid aan dat je IMAP wil gebruiken en enkele seconden later (het duurt geen minuut) lopen de mails reeds binnen.
Heeft dat nu met de service van Telenet te maken of met het feit dat het microsoft programma slecht werkt?
Al moet ik zeggen dat ik al jaren het Office programma outlook gebruik en tot op heden enkel een paar maanden geleden problemen heb gehad omdat er mails ongewenst gewist werden. Wat na een nieuwe update blijkbaar opgelost is geraakt.
Dus schiet niet op de postbode (Telenet) als uw brievenbus (outlook) dusdanig is geconfigureerd dat die moeilijk of niet post (mails) kan ontvangen. En, zoals je zelf zegt, iets verkeerds hebt gedaan.
Niettemin hier de link met de juiste instellingen en die altijd al gewerkt hebben.
https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/e-mails-versturen/
In elk geval met de juiste foutmeldingen kunnen we je misschien verderhelpen.
Ignace (igvfer) | 
@mvd09111966 schreef:
.en je over Telenet of Poximus bezig, want daar zitten clowns. zij sturen mij wel dreig mails omdat ik op hun forum kom. Vind u dat dan normaal?
Dit forum is geen galspuwbak. men kan hier een probleem melden en als er dan ergens iemand is die je wil helpen dan heb je geluk.
Maar ik zie hier veel problemen zonder een gepast omschijving. De vraagstellers moeten beseffen dat de wijwillige helpers niet gezien hebben wat er op hun scherm staat en wat ze op dat ogeblik gebruiken van hardware, systeem, software, ....
Ik ben een gewone PC gebruiker die toevallig een internet verbinding heeft bij Telenet.
Jean (Janneke Dust) |
Graag een beetje dimmen, dit gaat of topic.
De initiële vraag komt erop neer wie er de service moet verlenen nadat de klant in een microsoft programma een fout heeft gemaakt.
Als je verkeerde benzine (instellingen) in je wagen (outlook) doet wie spreek je dan aan om dit recht te zetten? De fabrikant van de auto (Microsoft) of de leverancier van de benzine (Telenet).
@mvd09111966 schreef:Als dit dan niet off topic is dan weet ik het niet weer. Wie heeft er over benzine en auto's gepraat of hoef je hier meer dan 1000 berichten te hebben dan een ander? Trouwens nu weet je hoe het daar bij de concurentie zit,moest je ooit overwegen op ye stappen.
Blijft de vraag van @Miekevc. Kunnen we een oplossing bieden nu blijkt dat de maker van het programma niet helpt en de Telenet helpdesk medewerker ook niet verder geraakt dan het aanreiken van de juiste IMAP en SMTP instellingen.
Wees gerust, ik weet hoe de concurentie werkt en ik ga niet overstappen, want geen enkele xDSL provider kan mij hier een deftig product (beter dan een inbellijn) aanbieden.
