Mogelijke hacking account

[Moesie]

Ik kreeg vandaag een sms-bericht van 3455 met de melding:

“Beste,uw Telenet-paswoord werd gereset om veiligheidsredenen.Dit dient u opnieuw aan te passen via mijn.telenet.be
Nog vragen? abuse@telenetgroup.be
Mvg Telenet"

Komt dit effectief van Telenet, en zoja, wat is er aan de hand?

Ik probeerde al een melding te maken via mijn.telenet maar daar krijg ik een “technisch probleem” en de vraag om opnieuw te proberen.

Tegelijk heb ik vandaag ook een hack-mail gekregen: account gehackt maar mits betaling etc.

Moet ik me zorgen maken en wat kan ik doen?

[Novan1]

Probeer het nu eens mijn telenet werkt. Je kan ook eens contact opnemen met telenet support

[louishufk]

@Moesie 

Verander uw paswoord in elk geval. Begin aan de wijziging alsof je uw paswoord vergeten bent.

Groeten

[Moesie · Accepted solution]

Ondertussen heeft Telenet laten weten dat zij inderdaad mijn psw hebben gereset om veiligheidsredenen:

"Uw paswoord werd om veiligheidsredenen door ons gereset omdat wij het vermoeden hebben dat uw account gehackt is. Door uw paswoord te resetten zorgen we ervoor dat hackers geen toegang (meer) hebben tot uw account."

Conclusie: nieuw psw aanmaken voor de account. Thx iedereen!