Aanmelden Yelo tv app lukt niet

[Hubinch]

Ik heb twee tablets, een Samsung S6 en een Samsung S8 Ultra. Op de S6 werkt de Yelo tv app zonder problemen, maar op de S8 kan ik niet aanmelden. Ik heb de app al enkele keren verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, tablet opnieuw opgestart, opslaggegevens verwijderd, ... maar het probleem blijft. Iemand een oplossing?

[Ex-Netweter]

Welk abonnement heb je? Het aantal gebruikers hangt af van je abonnement.

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/beperkingen-bij-kijken-via-yelo-play-app-yeloplaybe/

Als je de app in meerdere browsers installeert wordt dit gezien als een gebruiker (geregistreerd toestel). Als je alle gebruikers "opgebruikt" hebt moet je eerst een gebruiker verwijderen voor je één kan toevoegen (instellingen - toestelbeheer).

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/hulp-bij-geregistreerde-toestellen-telenet-tv-iconic/