Geen toegang tot Telenet TV Yelo

[Ivan92]

Ik heb geen toegang tot yellow play.

Het blijft maar laden..

Ik heb de app al opnieuw geïnstalleerd en ben al bij de lokale winkel gegaan. Waar ze mij ook niet kunnen helpen....

Enige wat ze zeggen contacteer de helpdesk....

Titel gewijzigd door RaL (mod) | Vorige titel: Yellow play

[patrick37]

@Ivan92 

In je TAG zet je tv flow app dus als je die hebt dan dien je de tv flow app te gebruiken. Dan heb je dus ook geen toegang tot de Yello app. 

[Ivan92]

Ik kom juist van de winkel in sint niklaas.

En die zeiden dat ik de yellow app moet gebruiken?

Ik heb ook voorheen de flow app geprobeerd maar niets lijkt te werken.

[patrick37]

@Ivan92 

Wat voor abonnement heb je bij Telenet en heb je een digicorder ? 

[Ivan92]

Wigo + sport! En ja we hebben een digicorder 

[patrick37]

@Ivan92 

Dan is je TAG niet correct. 

Je hebt dan dus idd recht tot toegang tot Yello play. Krijg je bepaalde foutmeldingen als je probeert in te loggen en waar wil je op inloggen , een gsm of een tablet of via de app op een tv? 

[Ivan92]

Ik kan mij aanmelden, maar dan blijft het laden. Verder geraak ik niet.