Foutmelding -1986 tijdens updaten Endpoint Security

[Polleke]

Tijdens het updaten van Telenet Security op mijn Imac krijg ik steeds de foutmelding -1986.

Kent iemand een oplossing voor dit probleem?

Grtjs Paul.

[robatoras]

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/hoe-veilig-online-telenet-security-pack-gebruiken/

[rafb]

Product update was failing due to an issue with EDR Sensor (error code: -1986).

zie: https://www.bitdefender.com/business/support/en/77209-78218-macos-agent.html

Ik vermoed dat je een nieuwere versie moet downloaden en installeren.

[Polleke]

Ik heb gewoon de versie van de website van Telenet gedownload. Dat is dan toch de laatste versie?

[Polleke]

En wat heeft dit met de update fout te maken?

[rafb]

Best eens het versienummer nakijken. Misschien biedt Telenet een oude versie aan.

De recentste versie van softwareleverancier Bitdefender is 7.12.24.200022

[Polleke]

Dit scherm krijg ik na dat hij probeert up te daten.