Persoonlijke login : ongeldig klantnummer

[ptr]

Inloggen op 'mijn telenet' geeft de volgende melding:

Beperkte toegang tot Mijn Telenet

Je bent nu aangemeld als subgebruiker. Hierdoor heb je maar beperkte toegang tot Mijn Telenet. Wil je al je diensten beheren? Meld dan aan als hoofdgebruiker.

Een persoonlijke login aanmaken dan kom ik terecht bij de 'business' gedeelte.

Daarom ik begin opnieuw (met een andere emailadres): https://www2.telenet.be/nl/profiel/profiel/#/register=true

Dus het klantennummer, dat is bij mij tien cijfers.

Dat blijkt een ONGELDIG KLANTENNUMMER te zijn.

Hoe kan ik mij registreren op 'mijn telenet' en hoofdgebruiker worden? 

Alvast dank

[Ex-Netweter]

---

@ptr  schreef:

Hoe kan ik mij registreren op 'mijn telenet' en hoofdgebruiker worden?

---

Via volgende link: https://www2.telenet.be/residential/nl/create-profile/?flow=selfRegistration

Handleidingen:
https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/je-persoonlijke-login/
https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/je-gegevens-aanpassen/login-en-wachtwoord/je-l...

[kristofDW]

@Ex-Netweter het klantennummer op je factuur zou het juiste moeten zijn.

normaal registreer je uw login met uw e-mail adres dat je kan terugvinden in je contactgegevens op mijn telenet. Onder profielen zie je wie er beheerder is of wie gewone gebruiker. Het beheerdersprofiel moet je dus hebben om in te loggen, daar staat ook je login (e-mail), dat je gebruikt om in te loggen.

Indien je die rechten niet hebt bel je best even naar telenet om op te vragen welk e-mail adres daar staat. Het is gekoppeld aan uw hoofdgebruiker.