Hoe bewaarde programma's verwijderen in TV Flow-app?

[JVer]

Hallo iedereen

Bij mijn bewaarde programma's in de Flow app staan enkele programma's niet meer kunnen bekeken worden (langer dan 60 dagen, geen Streamz meer ...).

Hoe kan ik die programma's verwijderen? Nu staan er gewoon grijze kaders, als ik erop klik is er geen bladwijzericoontje meer te zien om ervoor te zorgen dat het programma niet meer bewaard wordt.

Vervelend en niet zo overzichtelijk.

Alvast bedankt.

[Mathieu2]

Kan er iemand @JVer verder helpen met zijn vraag over TV Flow? 

[JVer]

Als verduidelijking: bij mijn programma's staan ondertussen heel wat van die grijze kaders die ik op geen enkele manier kan verwijderen. Ik kan het bewaren ook niet 'uitvinken', want er is niets te zien.

[JVer]

Hallo?

[Suzy]

@JVer blijkbaar niemand die een gelijkaardige ervaring heeft. Wat me niet duidelijk is waar je de TV Flow-app op geïnstalleerd hebt. Kan je hier meer info over geven? Is dit op een smartphone of op Android TV of Apple TV? Iets meer info kan ons helpen om te bepalen of dit een gekend probleem is of om dit ergens door te geven als "bug".

[JVer]

Dag Suzy

De app staat geïnstalleerd op mijn iPhone, iPad en Samsung-TV. Op elk toestel heb ik hetzelfde probleem. Programma's die niet meer beschikbaar zijn, kan ik niet meer verwijderen.

[Suzy]

Bedankt voor de aanvulling, @JVer.

Ik heb het zelf niet kunnen reproduceren op mijn test account, maar het is dan ook een specifiek scenario (je moet oudere programma's hebben bewaard). Heb het wel eens doorgestuurd naar de collega's die aan de TV Flow-app werken. Keep you posted! 

[Suzy]

Ondertussen feedback gekregen, @JVer. De opties om bewaarde programma's verwijderen zal in de volgende versie zitten van Flow voor de mobiele en TV platformen (excl. Samsung Tizen).  Vandaag is deze optie wel reeds beschikbaar op de web applicatie.

Dus eventueel kan je inloggen op https://flow.telenet.tv/ en in het Mijn TV scherm het grijze programma verwijderen door het rode knopje met de vink aan te klikken. 

[JVer]

Dank je wel, Suzy! Via de webbrowsers lukt het inderdaad wel.

Groetjes!

[CedMich]

Beste,

ik heb een gelijkaardig probleem dat ik een oud programma niet meer verwijderd krijg via tv app of via smartphone. Ik probeerde dus ook programma te verwijderen via webbrowser versie. Afvinken van opgenomen programma's kan enkel voor de eerste programma's in de lijst. Dit oude programma is enkel te vinden als je verder klikt met "alle opnames". In dit overzicht heb je geen rode vinkjes om af te klikken. Als ik op programma zelf klik krijg ik grijs scherm, en kan dit dus niet verwijderen. Graag hulp hierbij.