Ik heb volgende problemen met deze app:
- Vertraging: bij kijken via Chromecast loop je een minuut achter. Kijken naar LIve voetbal is op die manier heel vervelend gezien je via whatsapp berichtjes van vrienden bijvoorbeeld reeds weet wat er gaat gebeuren.
- Onderbrekingen: frequente error meldingen noodzaken heropstart
- Telkens opnieuw moeten aanloggen
- Toestellen loggen niet altijd automatisch af waardoor je niet met 3 simultaan kan kijken
- Onmogelijk om profiel van onze kinderen hieraan te koppelen. Kunnen niet aanloggen.
Daarnaast:
- geen echte zap functionaliteit
- geen mogelijkheid om de TV gids te consulteren tijdens het kijken
Gemeld aan Telenet via klachtenformulier:
- antwoord per email dat ik moet bellen
- gebeld en dan in de wachtrij de boodschap gekregen dat ik mijn telefoonnummer moest nalaten. NIks meer gehoord (is meer dan een maand geleden) ondanks enkele hernieuwde pogingen
- via messenger contact opgenomen en daar melden ze enkel dat ze het doorgeven
Waardeloze service
Wat ik niet begrijp is dat ze niet gewoon dezelfde app gebruiken als bij digibox klanten. Deze werkt wel zeer goed, ook op chromecast en ipad.